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美容院经营管理

美容院怎样有效做好品项管理?

发表时间:2021-02-20 11:41:00阅读次数:179

  当美容院生意不好的时候,特别是影响到生存时,你是否会有这样的想法?产品不好,美容师不专业,销售不积极,顾客没质量,地理位置不好等众多问题出现在脑海中。有些美容院或许会有这样的问题,但有个问题是很多美容院老板不曾想到的,那就是品项管理。


  有的美容院看似项目很多,但缺乏根本的核心竞争力,即便有的美容院有特色项目,但未能根据店内顾客实际情况制定符合她们需求的项目,对于重点项目也没能进行正确的引导,一是吸引不了顾客,二是无法实现盈利。有效解决这一问题的关键在于做好品项管理。那美容院怎样有效做好品项管理呢?


美容院


  分清楚客户想要什么?不同的客户群体对美的需求不一样,但总体上说,客户群体主要分为以下几类:


  年轻时尚的学生:她们有一定的消费频率,但消费金额不会太高;


  经济独立的白领:具备良好的消费水平,但时间比较紧凑,到店频次不高;


  想留住青春的女性:她们已实现经济独立,家庭与工作都比较稳定,愿意长时间调理自己的身体,这类顾客是美容院的重点顾客。


美容院项目


  做品项规划掌握其原则能够有效推行,做品项规划需要考虑客户这样几个方面:


  客户消费能力:优先考虑美容院顾客的消费水平;


  客户复购率:有的品项店内岁不挣钱,但要满足顾客复购率,增加顾客到店率;


  客户升单率:有的品项看似基础项目价格差距不大,但只要顾客愿意考虑别的项目,说明她的有升单意愿,值得培养。


  客户消费需求培养:将客户消费需求培养起来,成交也会变得更轻松。


美容院护理

  做品项规划,美容院自身要做好这几个方面:


  品项设计越简单越好,员工易上手,顾客易懂;


  品项管理设计要遵照循序渐进方式进行,由基础到高级卡项的转变;


  品项管理的每一个项目都要落实到位,做好员工教育工作,确保执行时清晰明了;


  品项管理要体现出特别之处,需要对其进行包装,体现出与其它项目的差别与优势。


  做好品项管理是为美容院创造业绩打好基石,要想取得优异成绩,还需要有好的营销策划方案,营造好的营销氛围,美容院全员齐心协力,共同努力完成。


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