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美容院经营管理

等客进门 你的美容院究竟有多大魅力?

发表时间:2021-02-19 11:30:00阅读次数:112

  写这篇文章之前,小编先问几个问题,你的美容院有多少顾客?客源稳定吗?老顾客与新顾客占比是多少?如果你给出的答案是顾客少,客源不稳定,老顾客占比不高的情况下,这篇文章会对你有较大帮助。


  有没有遇见店长或美容师抱怨过顾客进店少,客流量少,而本身却给出没办法的借口。往往遇到这种情况的时候,店长和美容师又在做什么呢?


美容院


  首先我们来了解一下销售通常的三种状态:推销(找顾客、将产品卖给顾客)、营销(让顾客主动来找你)、等销(守在店里等顾客上门)。最高级的销售就是营销,其次是推销,最后是等销,等销不可取,特别是对于没有形成品牌知名度与影响力,顾客不多的美容院。往往绝大多数倒闭的美容院就是采用等销的方式经营。


  等客进门是很多美容院经营的大忌,当店内没有顾客,人处于不忙状态之时,老板、店长、员工或多或少会产生焦虑心理,心中会出现抱怨情绪。比方说怪商场、路上没人气,怪天气不好,影响人们出行,怪老板,宣传没做好,顾客都不来等等。


美容院销售

  等客既然不可取,那采用怎样的方式能够让顾客进店呢?


  美容院经营时间不长,顾客资源不多的情况下,主动出击是最好的选择。可以派店内员工去“截流”,在有人的地方去拓客,引导顾客进店。截流拓客需讲求方法,并准备好沟通话术。


  氛围截流顾客,在美容院制造热闹的氛围,可以布置装饰,用特殊的物料,强烈的色彩,独特的产品等,让顾客感到好奇,引导顾客进店。氛围营造要做到抢眼,挡眼和惹眼。


美容院销售

 

    产品截流顾客,利用顾客的好奇心,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。


  借助网络截流顾客,微信、短视频、团购网等都是有效拓展顾客的好方式,且是当下开拓客源的主流方式。


  当美容院没有生意的时候,千万不可坐等,顾客不是等来的,顾客是被吸引过来的,无论是通过营销,还是推销,走出去,让行为与思想动起来,才能让美容院有客流。

 

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