人无信不立，从古至今，中国人都十分讲究诚信，古有“曾参杀猪”“立木为信”“一诺千金”“寒心报恩”等诚信故事，当今有感动中国人物孙东林“新年不欠旧年账，今生不欠来生债”等故事。诚信一直以来为中华名族传统美德。
经营美容院以诚信为本，才能获得顾客的好评，顾客不请自来。可很多时候，情况却并非如此，美容院众多，竞争压力大，顾客进店需要进行预约，她们才更愿意进店。说道这里，小编曾写过，预约顾客时有一点，让顾客做出承诺效果会更好，今日，小编来具体的剖析一下，承诺的力量是如何有效预约顾客进店的。
有人进行一项研究，研究者曾扮成海滩游客，把，一条浴巾和一个收音机放在某个正在晒太阳的人身旁，然后下海去游泳。在这过程中有两种情况，一种是让身旁的人帮忙照看一下，且大多数都表示同意，另一种是什么也没做，直接下去游泳。
然后研究者们假装成为小偷去偷窃收音机，抓起收音机便开跑，这时候出现了两种完全不同的情况，在20次实验中，口头承诺的人中，高达19个奋力追赶偷收音机的人；而没有跟旁人交代的情况下，仅仅只有4人追赶。
为什么会产生如此大的差别？因为对于承诺者来说，他们已经答应了别人，所以要遵守承诺，追赶小偷的行为除了正义，更是出于要履行自己的口头承诺。
美容院在预约顾客的时候，通过与顾客进行沟通，让她们说出什么时间进店做护理，或者说是什么时间能够续卡，交尾款等等，实际上就是让顾客做出口头承诺，往往她们会遵守自己的诺言。
因此，美容师在与顾客交流之际，切不可草草了事，或急忙将注意点转移至下一件事，在没有获得顾客口头承诺就结束沟通，实际上是在浪费时间，浪费沟通时机，即便这个机会带来的可能性不高。
当顾客主动做出承诺后，她们遵守的动机最强烈。有个细节，美容院可以效仿，就是在填写顾客档案表的时候，让顾客自己填写，顾客档案表上除了基本信息外，还让顾客写出希望解决的肌肤问题，一般多久会进店护理等信息，在每次做完护理之后，填写下次大概什么时间会进店。
不到万不得已，谁都不想成为失信的那个人，最起码在熟人、亲人、朋友面前不想，何况，来美容院做护理也不是什么万不得已的时候。
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