问题：美容院经常举行大大小小的培训会，而秦老师您作为美容行业资深的培训讲师，首先请您先与大家说说，美容院为什么开培训会呢？开培训会对美容院有什么好处？（请尽量具体。）
一、因为开培训会：
1、提高美容师的专业技能
一个白案师傅为什么能拿百万美元的年薪呢？因为他能在缝衣针的针孔里穿进20根拉面，不仅如此，他还能摆出一桌白案酒席不重复。所以不管是什么行业，要想发展，技术就是首生产力。针对美容行业，手法娴熟，穴位准确，专业术语精准流利，热情周到的服务，一样能赢得广大顾客的信懒。现在顾客的需求花样繁多，为了赢得顾客，所以美容师要不断的提升自己的职业技能，了解更多行业内的新动态，去满足顾客需求。
2、培养美容师积极的心态
每个人在一个岗位上工作久了，就有一个疲软期，如果是美容师，就不想接待顾客、不想做卫生，领导安排的工作也不积极完成，不管对谁态度都不好。所以针对这个现象，就要给员工进行激励课培训，让员工明白，导致这一系列消极现象的根源是自己。都是由于自己心态没调整好造成的。什么样的态度，决定你什么样的生活，决定你什么样的人生。经过多次的实验证明，消极的员工通过培训后，都会积极投入到工作中。平时做几千元业绩的，至少可以做到一万五以上的业绩，有的还可达到三万、五万的。
3、增加美容师发展的信心
培训不仅可以提高美容师的忠诚度，此外还可以让美容师对未来发展充满信心。有很多跳槽的美容师离职原因就是看不到未来的路在哪里?这就警示我们美容院要做好美容师培训。帮助美容师对未来发展充满期待，同时也可以让美容师对公司增加信心、并更加依赖。
4、增强对美容院的归属感，
有很多美容师会这样抱怨：“我们美容院很少给我们培训，是不是觉得我们不重要呢?”一听到这样的话语，美容院是不是该好好反省了，想要美容院长久的生存，靠的是什么?不就是我们的美容师吗?所以美容院也要每个月给美容师做好技能培训和心态培训，增强对美容院的归属感，让员工在美容院有家的感觉。
5、提升美容师对企业的忠诚度
现在有很多频繁跳槽的美容师，导致这种现象产生的原因有很多种，一个是美容院自身福利满足不了美容师，另一个是美容院管理者缺乏对美容师的关心；还有一个更重要的原因就是美容院没有对美容师进行培训，她们无法学到新的知识，对公司就会失去信心。这样造成对公司的忠诚度慢慢淡化，致使美容师不断跳槽，让老板重视自己。
6、增加团队的凝聚力
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务。团队吸引力降低，会使成员厌倦、反感，从而脱离团队
二、对美容院培训的好处是：
1）增加团队凝聚力、向心力、战斗力：没有凝聚力的团队如一盘散沙，随时会被竞争对手击垮。所以要不断地提高员工的综合素质，让高素质的员工成为无法复制的企业核心竞争力，让对手无懈可击。
2）增强美容院的学习竞争力：21世纪是知识爆炸更新的年代，顾客了解的美容相关知识很多，如果专业的美容师没有顾客懂的多，就没有了说服力，就更别谈销售了。所以21世纪没有学习力的员工，就会被行业所淘汰，因此21世纪的竞争就是学习力的竞争。
3）有效地管理方法：现在对美容院员工的管理，不能以说教式的管理方法，这样员工会很反感，也不会静心的听你说。所以在美容院的管理上，以培训代替要求，是美容院很好的管理方法。
4)可以使美容院规范化、标准化、统一化
这样可以避免即使员工流动，对顾客也没有影响。更体现了公司品牌魅力。
问题：那么，美容院开培训会时主要培训哪些内容呢？这些内容对于美容院的发展或针对员工又能起到哪些作用呢？（请尽量具体。）
美容院培训的主要内容有：《普丽缇莎品牌知识》、《普丽缇莎产品知识》、《专业技能》、《美容养生专业知识》，《美容院的营销话术》、《美容院服务礼仪标准》、《美容院员工的管理》、《美容院顾客的管理》、《普丽缇莎新项目的培训》，《普丽缇莎新产品的培训》，《普丽缇莎新旧仪器的功能及操作》，《美容院的人事管理制度》，《美容院销售的九大信条》，《优秀员工的十二大核心标准》、《员工激励课》等
这一系列的培训可让员工保持旺盛的精神，让员工随公司的发展而成长。当企业着眼长远发展，只有心态和服务优秀的美容师是远远不够的，没有一只敢打硬仗的治理干部队伍、业务精细的技术职员队伍，发展就会受到限制，规模效益也很难体现。美容业的规模化、品牌化、综合化已成为一种潮流，不发展就只有被淘汰。当发展成为一种趋势的时候，不管将来是走连锁还是走加盟的路子，没有持续的职员培训和持续的治理辅导，只简单依靠总店产品打天下，那将相当困难。所以培训在美容院的经营管理中是至关重要的，为职员投资，，让高素质的员工形成无法拷贝的核心竞争力，让美容院的实力和服务为公司品牌做口碑宣传，让普丽缇莎成为行业的潮流风向标。
问题：很多人一上培训课就会想睡觉，相信秦老师在开课时也难免会遇到此种现象，对此，您又是如何处理这种现象呢？（结合自身经验，请分享您的培训技巧）
上培训课就想睡觉这种现象是时常会发生的。有时是因为学习的内容太枯燥乏味，有的是学员们对于学习内容提不起兴趣，这时就需要引起她们的兴趣。例如：培训《普丽缇莎面部护理流程及话术》，在课堂上，我根据相关内容分享一个故事。一个美容师在给顾客推荐《颅内瑜伽》项目，本来什么都谈好了，只剩刷卡了。就在给顾客上了面膜后，美容师出去了，没给顾客打招呼，将顾客一个人留在房间几分钟，让顾客非常的生气，不仅《颅内瑜伽》卡不开了，还在其他顾客面前说不好听的话，顾客再不找这个美容师做护理了。不但影响个人魅力，同时有损公司形象。真是得不偿失啊。通过这个故事，引起员工对细节的重视。
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