美容师是
美容院加盟店里重要角色,顾客来了要美容师首时间接待,顾客服务需要美容师来做,美容院的销售也需要美容师来完成,平时美容院的清洁卫生也要靠美容师来自觉维护,由此可见,
美容院加盟店里的美容师是非常重要的决定,那么,美容师究竟该做哪些工作,又有哪些工作职责呢?
1、对待顾客要热情,在顾客进店后要首时间接待,在为顾客做服务的时候要耐心细致,顾客有什么顾虑和问题要负责以专业的态度帮助顾客解答,并保证顾客的服务质量和服务效果。
2、建立职业心理,努力销售产品及服务项目,创造个人业绩。
3、自觉维护美容院加盟店里的清洁卫生,尤其是个人区域的卫生清洁,保证美容院用品,身背、器皿、毛巾、产品等各项设置干净整洁,用后的物件一定要归还原位。
4、按照美容院加盟总部的统一标准和规定,尽量满足顾客的服务需求,及时以认真、专业、迅速的态度帮助顾客解决各种问题和需求,始终把顾客的需要放在首位。
5、不得擅自迟到早退,擅自脱岗,始终坚守自己的工作岗位,在工作中发现突发问题要学会处理,并及时汇报给上级主管部门。
6、按照会员跟进制度认真做好顾客跟进,主动与主管沟通,请求支持;
7、做好工作日记和认真填写各种工作表格,尤其是产品清单,顾客档案等重要表格更是要认真仔细的维护。
8、要保持高度责任心和积极的进取心,不断的学习专业知识和美容手法,提高自己的职业技能和专业素质。时刻有一颗销售的心,一切为了美容院的业绩着想。
美容师是一个神圣的职业,是创造美的职业,我们既然从事也这个行业,就要做一行,爱一行,在这个工作岗位上敬忠职守,始终把每一个顾客的利益放在首位,只有这样,才是一名合格的美容师。