小型美容院加盟店要想做好销售，甚至，小型美容院的销售比一些大型高端美容会所销售更重要。因为小型美容院的硬件设施自然是无法跟其他类型的美容院相比较，这个时候，如何加大销售力度，提高业绩就很重要。而做好销售的首步，就是要弄清楚顾客的类型，顾客的需求，做到有的放矢。那么，顾客的类型究竟有哪些呢？下面，我们就来做一下仔细的分析。
一、讲面子型
消费中讲求面子是单身女性和白领阶层的大特点。其消费常以满足个人求异和提高社会地位的心理为主。而对美容，实际上并无迫切需求。其行为特点是：
1、消费时对服务要求严格，务求低消费，较容易被说服。
2、对价格较敏感，但一般可以接受。
3、消费选项，一般以高档营养（保养）型护理为主。
4、自尊心极强，对美容知识似懂非懂，较容易被说服。
5、多为群体消费，消费时具有攀比性。
6、常在短时间内进行大量消费。
销售建议：高品质的产品、服务和价格是与此类顾客地位和心理相适应的选择。另外，群体性消费听攀比性也为进一步扩大销售提供了条件。
二、可有可无型
是一群在25-35岁之间，无明显皮肤问题的女性消费者，由于其对改变皮肤现状无迫切需求，故其消费行为多表现为：
1、消费时间、地点和金额不定。带有明显的可推迟性。
2、消费随意，无明显的目的性，常有从众心理，容易被美容师说服。
3、消费多以体会为主，大部分消费为初次或一次性试探性消费。
销售建议：可有可无型顾客是很容易被美容师说服的一类顾客。在为这类顾客服务时应着重于引导其成为美容院的长期客人（接受长期服务），而不是暂时性的推销客和产品。但由于其消费带有一定的随意性，因此首次服务的效果和沟通就显得十分重要。
三、渐进型
是以成功女性、中老年女性和小区居民为主的消费人群。由于其普遍具有内向、稳重的性格特点，因此她们的消费行为也具备了典型的性格特征。
1、消费时常有“隐蔽性消费”的要求
2、消费价格高低不等，但消费金额相对稳定，一般可持续消费时间，但其消费数量不易扩大。
3、逐渐消费、逐渐了解，寻求以人的了解和自我心理上的放松。
42、对产品品牌，价格不甚关心，只注重心理的满足和沟通，常指定服务者（点名服务）为其服务。
销售建议：这是美容师最应该尊重和爱护的顾客群。谁拥有的渐进型顾客越多，谁的销售基础就越雄厚。由于其消费极稳定，因此这一群体是维持美容院基础销售额的关键。另外，这一群体还是美容院口碑传诵和新产品推广使用的重要群体。也是宣传费用最低的群体。
四、免费型
这是唯一不需要销售建议的群体，由于其与美容院老板有着某种特殊关系，因此在消费中，此类人群常表现出明显的极化特点：
1、消费价格：或十分昂贵；或以满足基本消费为主（低价格）。
2、消费态度：或十分强硬，满不在乎；或温柔体谅、不好意思。
五、所需型
这一类消费者多属于有严重皮肤问题的女性，其中以中年女性（已婚妇女性）居多。由于家庭环境和经济条件所限，其消费时常表现出如下行为特点：
1、一般情况下此类消费者可以坚持消费，但必须以效果论成败，且不论效果满意与否，均会主动对外宣传。
2、购买或接受服务后，会对效果极度观察。
3、对改变皮肤及肌体现状（包括整型）有极其迫切的需求。
4、对美容效果和显效时间非常注重，但对价格不太关心。
销售建议：与此类消费者发生关系时应注意：1、此类消费者一般都具有较强的鼓动能力。2、对美容效果的评价务求留有余地（先升温、后降温），以期换取对方的信任。3、由于此类顾客多关心效果，而对价格不甚关心，就销售时可采取以价格论成效的方法推销高价位服务，但一定要保证质量。
综上所述，摸清楚顾客的性格特点，是美容院销售做到有针对性的重要方法，可见，
小型美容院加盟店中一切都是为了提高美容师的销售能力而服务的。一个优秀的美容院老板，只有不断的在美容院的经营管理中不断总结经验，才能够将自己的美容院经营的更好，为以后扩大经营规模打好扎实的基础。
