业绩好的美容师一定是善于和顾客沟通的，尤其是当一些顾客提出疑问的时候，我们需要以专业的角度巧妙应答。下面是普丽缇莎小编准备的问答技巧话术，一起来看看吧。
1、我想再等等，过几年再做抗衰吧
美容师回复：早做是保养，晚做是维修，早做早保养，我们的青春不等人啊姐姐。
2、你们家的价格怎么这么贵，比隔壁的XX店贵很多。
美容师回复：我们家的产品确实不便宜，但是徐姐，价格藏在价值里面，优惠都在成本里，合适自己的才是最重要的。
3、我想回家跟我老公商量一下，再考虑办不办卡。
美容师回复：徐姐，做的是您美的还是您呀，哪个成功的男人背后，没有一个漂亮的女人呢？
4、为什么换季要换护肤品，用以前的不好吗？
美容师回复：因为每个季节不同，咱们的皮肤属性也不同哦，譬如冬季皮肤总是干燥，就应该换成含油锁水能力强的护肤品。
5、秋季护肤的重点是什么？
美容师回复：经过夏天紫外线的折腾，皮肤变得敏感脆弱，所以秋天咱们护肤品主打修复，让您受损的屏障得以恢复正常。
6、冬天护肤的重点是什么？
美容师回复：冬天的皮肤和身体一样，畏寒怕冷，需要进补，所以冬天护肤要使用营养成分充足的护肤品。
7、怎么判断肌肤是否健康呢？
美容师回复：首先是肤色均匀，然后肤质光滑细腻有弹性，最后水油平衡，这样的肌肤是健康的。
8、为什么我的额头看起来比较蜡黄呢？
美容师回复：因为您的角质层比较肥厚，需要定期去角质哦。
9、为什么我的脸上会长痘痘？
美容师回复：可能因为您平时清洁皮肤不到位，所以毛孔被堵塞了，形成了细菌，所以导致长痘。
10、为什么我总是感觉皮肤很干燥？
美容师回复：因为您皮肤比较敏感，这种皮肤比较薄，锁不住水和油，所以即使每天补水，还是总感觉干干的哦。
美容院顾客问答技巧有哪些？其一，表现出浓厚的谈话兴趣，让顾客多说，我们重在聆听。其二，在肯定顾客的问题同时，适时地表达自己的看法和观点。其三，不要反反复复的说一个话题，过于深奥的话题不要说。其四，不要否定顾客的观点。
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