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美容院经营管理

美容院若遇到这样的员工 请一定要重用

发表时间:2020-06-07 16:12:36阅读次数:339

   作为一名美容院管理者,心中对优秀员工会有一定的评判标准。普通管理者认为优秀的员工会有这样几个表现:能说会道、伶牙俐齿,长的好看、有颜值,听话照做、唯命是从,积极上进、刻苦努力、认真学习。的确,这些是优秀员工的重要体现,但这些是最基本的表现,而卓越管理者认为优秀员工还具备以下七个特征:

  

  特征一、形象出众

  

  员工是企业的一面镜子,形象气质好是加分项,能够长期保持良好形象,整个人的气质会一直很好,让人看起来舒服。如果说有光鲜的外表却不注意形象,结果可想而知。


美容师

  

  特征二、有强烈欲望

  

  无欲无求的员工,做事无动力,不积极,消极对待工作,做事情散漫。如果是有强烈求生欲或着说是工作欲望,在同样条件下,她们的工作积极性,效率以及完成的成绩都会有非常理想的表现。

  

  对工作有欲望,会清晰知道自己在做什么,想要得到什么,知道该如何去做。欲望也有等级之分,一是想要,二是很想要,三是一定要,欲望的强烈程度决定事情的完成速度与完美程度。

  

  特征三、懂得感恩

  

  懂得感恩之人运气都会很好,她们会有一颗利他之心,对人对事会做到你敬我一尺,我还你一丈。懂感恩的人心地善良,她们更喜欢与人沟通交流,细心的你会发现,懂感恩的人,她们的交际圈比较广,朋友比较多。对于她们来说,每一次交流,都是一次分享的喜悦。感恩会让人乐于付出,付出会有回报。懂感恩的人会让人更容易获得帮助。


美容师

  

  特征四、乐于分享

  

  乐于分享会让人更加快乐,增强自我价值感。优秀员工几乎都具备这样的特征,而有人根本不愿意不愿意教别人,有的甚至不知道怎样分享。分享会提升自己的表达能力,且能很好的做团队建设。

  

  特征五、善于观察

  

  做一个善于观察的人远比滔滔不绝的人要优秀的多,善于观察的人会认真倾听,倾听顾客真实需求,找出痛点,一语中的。善于观察的人表现出来的细腻感有时候会让问题本身得到更好解决。


美容师

  

  特征六、超强耐心

  

  美容院属于服务行业,做服务难免会遇到受气之事,员工需要保持超强耐心,不被顾客情绪所左右。

  

  特征七、敢于创新

  

  员工的工作内容不变,但是顾客与产品都会在不断变化,所以,接待方式与沟通技巧也要相应而变。流程是固定不变的,但在解决问题的方式与应对技巧上需要顺势而变。

  

  如果你是一位美容院管理者,遇到具有以上特点的员工,一定要给予重用,最终会发现,她们会成为店内的优秀人才。


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