生活水平的提高，不仅仅提高了人们对生活品质的追求，个人的审美也紧随其后的提高起来，美容服务行业自然也跟着广大群体的热切追求而蓬勃发展起来。但是，目前，大大小小各种规模的美容院随处可见，使得整个行业的竞争压力也越来越大，让许多相关经营管理者深深感到头疼和无奈。那么，我们应该怎样做才能吸引消费群体的注意力进而提高消费业绩呢？怎样做才能有效的培养起众多的忠实消费者呢？这就往往需要美容院多从消费者角度出发来考虑问题，做到差异化经营。
一、在细节上加强服务的质量。
有些美容院在开始经营之初，会进行大肆的装修，在装修的同时要求非常高端档次的设备以及推销高端的产品，初衷固然美好，现实却往往大径相庭，依然一副门庭冷落惨惨戚戚的模样。纵然从事美容服务行业是为了赚钱，是为了追求大的利益，但是不要忘了，该行业的根本是“服务”二字，我们一切的经营理念都应该围绕服务，而室内的一切表象都只是吸引消费者罢了，如果做不到相对应的服务，也不过是空中楼阁。因此，要注重配套装备，更要注重服务质量。
二、推出针对消费者的特别服务。
一个消费者只要有一次美容服务的要求，他便一直是我们美容院的目标消费群体，我们不仅仅只局限于做一次的服务交易，更要建立长久的服务友谊。凡是来体会过本美容院服务的消费者，我们应该低成本的建立会员制度，将长久的服务合作变成可能。注意其备注的相关信息，在特别的日子，例如会员的生日、常见的节日、特别值得纪念的日子，为他们推出一些针对个人的活动或者是礼物，让我们的会员感到惊喜和温馨，有利于彼此建立良好的合作平台，提高了会员的认可度。
三、私人个性化的服务受到越来越多消费者的追捧。
服务行业那么多，每一个美容院的服务内容如果都大同小异，一样的服务手法、一样的服务产品、一样的服务程序，这样的同质化的情况下，又怎么可能存在忠实消费者呢？其实，每个消费者的消费能力、身体状况和美容需求都是不一样的，作为美容院应该积极抓住这一点，积极加强服务人员的技能培训，懂得一定的美容医疗方面的知识，再推出针对每个人不一样的私人个性化的服务，有效的解决每一个消费者的美容需求。
如果每一家美容院都差不多，那么消费者今天也许来了，明天又可能会去另外一家，因为对于消费者而言，反正去哪里都差不多。所以，作为美容院管理者应该要积极调整自己的经营策略。例如，学会针对每一个消费者的具体情况，快速的推出个性私人化的服务，让消费者满意；又例如，在特别的日子里，积极推出相关的优惠活动和赠送礼物等，做到服务行业的人性化，拉近彼此的距离。总之，只有美容院做到差异化经营，认真打理，自然会迎来越来越多的消费者并且获得很高的消费者群体认可度。
