现在的美容院竞争越来越激烈，如何拓展客源已经成为美容业发展的一个重点，同时也是难点。美容院想要获得长足的发展，除了要想办法拓展客源外，同时还要做好美容院的管理工作，提供给顾客最满意的服务，这样才能在保持客源的前提下能够留住客源。普丽缇莎小编今天还来告诉大家，利用老顾客我们还能进行有效的拓客呢！
拓客！拓客！拓客！真是伤脑筋
拓客是我们老生常谈的话题，也是老板最烦恼的问题。小编认为在拓展客源之前，我们首先要了解顾客的心理想法，顾客为什么喜欢去美容源，是爱美还是追求时尚？只有了解这些才能够更好的拓展顾客。调查显示，顾客去美容院无外乎这几个原因：美容院在护理这方面更专业、效果比较好、美容院有专业的设备、环境不错、能够学到不少的美容知识、可以享受到不错的服务、能够放松身心等等。
从以上调查中我们可以看出，顾客的一个心理需求，他们相信美容院的专业性，觉得在美容院能够获得很好的服务，同时对美容院的环境也是有所要求的。因此美容院也可以从这些方面入手，可以进行一些专业知识培训，提升员工的专业素养，引进一些最新最流行的美容仪器，来一招出奇制胜，同时营造一个温馨的美容院环境，让顾客有种宾至如归之感。除了这些增加新客户，美容院也可以挖掘潜在老客户。每年换季的时候，美容保养品也要跟着换季，在换季的时候，美容院可以进行促销，而这个促销的重点就是老顾客。
于是问题就来了，老顾客能帮美容院带新客户吗
可不是小看老顾客哦，一般情况下，开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客成本的5-6倍，而一个老顾客如果能够进行深度挖掘，其实价值也是可观的。对于拓新客也吃过不少苦，但是如果老顾客带着自己朋友来到美容院，这不是最简单的拓客方式吗？我们利用老顾客，可以适当的赠送礼品或者优惠打折甚至是奖励，来刺激老顾客的消费积极性，这样不仅能留住老顾客，说不定通过老顾客的宣传，还能带来新的顾客消费。
美容院的长足发展离不开老顾客的维护和新顾客的开发，所以我们要从各种处入手吸引客户。老顾客绝对是美容院的宝贝，不要认为长期消费的顾客已经没有什么内容可挖。其实老顾客身边的朋友就是美容院最宝贝的财富。
