不管一家美容院的名气有多晌，口碑有多好，未来规划有多宏伟，但落到实际，它的最终目标都是留住客户并且盈利。一间美容院能否盈利，除了装修和产品外，最直接的影响因素就是美容师。美容师是直接与顾客进行联系的，她在为顾客做美容按摩的过程与之进行交谈，她的口才能力将决定顾客是否购买产品和进行下次的消费。在竞争如此之大的美容行业，美容师之所以留不住顾客，与他们的口才是密切相关的。
美容院内员工是有接受过考试吗
许多美容师都是临阵上岗的，对自己销售的产品不太熟悉，所以在与客户交谈的时候总是吞吞吐吐，这一方面会让顾客觉得你没有自信，另一方面也会让顾客对产品的信任度大打折扣。所以做为一名合格的美容师，首先要做的就是要提升自信，熟知自己的产品。但并非熟知自己的产品就能百分百达到完美成交。
最快速度促进美容师成长
有些美容师对自已的产品的确非常熟悉，所以他们在向顾客讲解产品时就是一连串的让顾客摸不着头脑的专业名词，顾客听后不仅没明白而且还容易失去耐心。所以在与顾客介绍产品时，尽量使用通俗易懂的语言配合一些产品的使用功能，这样能起到事半功倍的效果。除了产品本身，许多美容师的沟通技巧也有一些问题。
许多美容师谈话都有一个毛病，那就是说话罗嗦。有些美容师讲话没有一定的逻辑性，在为顾客介绍产品时总是重复一些观点，而且话题跳跃性太大，这既不能让话题深入，又会让客户感到反感，渐渐失去耐心。还有一些美容师可能性子偏急，常常会打断顾客的谈话，这是交谈的大忌，是对顾客的不尊重。
学会心理掌握顾客也是一门技巧
一名合格的美容师，不仅仅是需要对产品熟悉，更多的应该要懂得抓住不同顾客的不同心理。在与顾客进行交谈时，一定要十分用心，讲话之前要深思熟虑，先在脑中过一遍，做到条理分明，有理有据。先说服自己，才能说服别了。而且每位美容师都应该要有十足的耐心，耐心为顾客进行讲解，耐心的听取顾客的意见。
想要培训自己美容师，一个月内做好这三点时间是绰绰有余。但是如果想要让自己美容院业绩更好，后期还要加大对美容师的投入。只有美容师能力强了，美容院的业绩自然也会直线上升。
