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美容院怎么得到顾客的好印象

  在如今众多美容院的选择中,更多的顾客是根据自己的印象来挑选的,美容院想要得到更好的业绩,美容师想要提升自己的工资,都需要给顾客留下一个好印象,才能让顾客再次光临。接下来,普丽缇莎的小编就为大家列举几种为顾客留下好印象的措施吧。

美容院怎么得到顾客的好印象

  一、微笑服务

  美容院在为顾客服务的时候,所有的美容院工作人员都要面带微笑的服务,微笑能让顾客感觉到尊重、欢迎的感觉。美容院的员工在同顾客交流中需要面带微笑,给顾客一种亲切感,这也消除了顾客同美容院的陌生感。在这里也需要注意,给顾客的微笑要是真诚的发自内心的,而不是僵硬的挤出的微笑。

  二、目中“有”客

  都说眼睛是一个人的心灵窗口,直视着对方的双眼说话,就能打开彼此的心扉。在美容院的员工同顾客交流的过程中也是如此,美容师或者是美容顾问在同顾客交流的时候,应该主动看着顾客的双眼,这样即会给顾客一种尊重的感觉,也能示意顾客表达自己的想法,顺带表示自己的真诚。并且,眼睛也是会表达顾客的心情的,这样也方便美容师或者是美容顾问了解顾客。

  三、声音的运用

  美容师在同顾客沟通的时候,要更充分的运用自己的声调,该强调的时候用强调的声调,该柔和的时候运用柔和的声调来表达自己的情感。这也是美容师同顾客交流时,能够表达自己的情绪的一种方式,例如,为顾客介绍产品的时候,因用强调的语气介绍产品的优点,而平时同顾客沟通的时候,采用的就是柔和的声调,以示友善。

  四、整体仪态

  美容院想要给顾客留下好的印象,那么美容院内的员工都需要有良好的仪态举止。美容院的员工应该有统一的套服,整洁干净,能够给顾客带来信赖感。在门口迎接客户的美容师也需要衣着干净,精神饱满,元气十足,用最饱满的精神去迎接顾客的到来,会让顾客感觉到美容院的诚意,也能得到顾客的更多的信任,给顾客留下更好的印象。

  五、丰富的学识

  美容院要想给顾客留下好的印象,美容师是重点,美容师拥有更加丰富的专业知识,能够在为顾客介绍产品的时候,谈吐自然流利,为顾客做到最清晰的介绍。那么在选择产品的时候,顾客会更信赖学识丰富的美容师,在这样的美容师面前,顾客好似学生一般,这样的美容师也会得到顾客更多的信任,顾客也愿意相信这样的美容师,以至于记住这样的美容师,那么才会对美容院留下好的印象。

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