如何提升顾客对美容院的信任度。逐渐的成为了每一位美容院经营管理者所头疼的问题了，顾客对美容院的信任，同时也决定着美容院的效益如何？下面普丽缇莎小编教大家做好以下几点相信就能在顾客心中留下不错的影响。
一、首先，新顾客信任感如何建立，美容师就需要改善与顾客的关系。美容师只有在情感、日常美容以及一切与美容相关的事情上对顾客进行充分指导，给予其支持和服务，才能占据顾客心灵并进而占据顾客市场。其次，美容师要将顾客的信任当作美容院发展必备的条件，以诚心、爱心、真心、细心、信心、感恩的心铸就美容服务之心。诚心是美容师一定要以真诚的心面对顾客的各种诉求，以一颗诚心打动顾客；爱心是美容师服务力量的源泉，爱心不仅是对顾客的一种承诺，更是美容院管理文化的精神内核，还是美容师服务行为的准则；真心则是美容师的自我纯善之美，美容师要保留真心，而不能有太多的商业化，这是美容院人员管理的极致；细心是一切行动服务的基础，也是检验美容院管理是否合格的关键。
二、制度传达应书面与口头同步。美容院要有员工手册，发给每个员工。做好哪项要奖励，犯了哪项要惩罚，惩罚多少，员工都心里有数。每次招募、培训后，考试内容主要是制度和服务技能。在为顾客服务前，员工需要知道自己应该做什么和不应该做什么。建立顾客投诉中心。减少顾客投诉是全体员工的工作原则，当接到投诉，一定要快速给予顾客合理的解决方案。我们给顾客一种诚信，认真对待顾客的每一个投诉和每一份怀疑，才能使顾客增强对美容院的信任度。
三、大部分美容院经营者都制度美容院和顾客之间最敏感的话题。美容院在产品管理上要坚持品质，就必须坚持3个要素：
1、尽量选择一些优秀品牌，因为这些优秀品牌的公司都能长期坚持质量管理的。同时产品管理也是美容院维系自身成长的重要因素，跟着大品牌走还会学到很多产品管理的知识，对自己规划项目、规划产品起到至关重要的作用。比如普丽缇莎，在市场上口碑一直都很好。
2、美容院在产品管理方面要加强时间概念。在运作时尽量不要大批量存货，否则不仅害了顾客，也坑了自己。加强产品的效期使用，是保证顾客对美容院良好信任度的基础，要想顾客信任美容院，不仅对产品要进行时间管理，还要注意尽量少做暴利产品和夸大功效的产品，这也是增强顾客对美容院信任度的有效保证。
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