美容院的品牌形象黑死很重要的，是一家美容院在市场竞争中的主要优势，美容院的品牌形象管理是一个艰巨的任务，关系到美容院的经营发展前景，一旦出现纰漏，很可能导致美容院步入万劫不复的深渊，那么，美容院究竟应该怎么样去维护自己的品牌呢？
首先，我们必须战略上高度重视美容院的品牌形象工程，因为美容院的品牌形象是受到广大顾客一致认为的，是一种公众口碑，要建立一个品牌影响力是非常艰巨而漫长的过程，而要毁掉一个品牌，是一件很容易的事情，从善如登，从恶如崩说的就是这个道理。
一、被顾客投诉怎么办
美容院尽量做好服务，不要被顾客投诉，可是有时候被顾客投诉也是难免的，这个时候如果不认真处理，很可能出现顾客到店扯皮，闹等负面现象，一旦出现这种情况，是美容院最不愿意见到的，到时候美容院的日常销售经营活动无法开展，而且对美容院长期以来树立的良好形象也是严重的损害。反之，如果我们能够妥善处理顾客的投诉，不仅能够及时防止不好的现场出现，也能够让投诉的顾客认可我们美容院，从某一种角度来说，对提升美容院的品牌形象也是很有帮助的。
二、从细节着手
美容院平时在做好本质工作之外，还应该做好细节工作，常言道细节决定成败。如果美容院店铺的环境不好，美容院的装修不简洁大方，美容院卫生工作没做好，就可能让顾客三过门而不如，久而久之，也会让顾客形成该美容院档次低，装修环境差的评价，这对美容院的品牌形象来说是致命的。英雌我们要随时保持美容院的清洁卫生，让美容院以整洁漂亮的形象来接待每一个顾客，给顾客提供一个舒适，闲适的服务环境，这样才能够吸引顾客前来光临，同时，对美容师来说，也能够有一个让人愉快的工作环境，对他们也是一种极大的鼓舞，在销售的时候更加自信，有积极性和创造性。
三、亡羊补牢，为时不晚
货品储备是美容院营运的基础，其重要性不可忽视。有效的库存与物流管理不仅能满足顾客的需求，对于美容院来说，能在控制费用提高利润空间的同时也提升美容院的品牌形象。
四、做好促销活动
美容院的促销活动不仅是提升美容院业绩的好办法，也是增加美容院知名度，提升品牌形象的好办法。美容院可以利用节假日等来进行促销活动，如果有新的产品或者服务项目推出，也要及时做好宣传推广工作。在美容院的门头，橱窗，或者店门口的展架上，可以放置好的宣传海报，在美容院产品的展柜区域，也可以放一些促销活动信息，以确保顾客能够大限度的知晓美容院的最新促销活动，对于视觉的管理是美容院品牌维护的基础工作之一，也千万不要马虎。
