美容院经营管理制度是美容院在经营发展中规范工作必不可少的，体现在一些细节上，就是美容院经营成败的关键。美容院都应该会有自己经营管理的制度，加上美容院自身的特色就可以进行的非常顺利，但也有些美容院是盲目的。下面列举一些美容院的经营管理制度，希望能给一些美容院的经营管理者一些帮助，仅供参考：
1、美容院需要努力培养和提高美容师的专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
2、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
7、自觉维护美容院的形象、声誉，积极提供有利于美容院发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论美容院内部是非。
8、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
9、严格执行卫生清洁制度。
10、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
11、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害美容院的利益。
12、严格保密顾客资料。未经美容院同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏美容院店内技术、管理资料及具体经营数据。
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