在美容院营销过程中,很多过去成功的经验,套用到现在反而没有了效果。这是因为,这些过时的营销理念使用过于频繁,受众已经失去了好奇心,自然起不到曾经的效果。如果美容院长期盲目跟风,套用别人的营销方式,那么必然会失去自己的特色。所以经营者必须重视到,在美容院营销活动中,一定要采用有特色的创新理念。
美业营销要有创新的理念 现代消费环境变了,人们的营销思路也要随之改变。过去物质匮乏,消费者是被动选择,美容院推荐了什么产品,消费者就消费什么产品。而信息时代万物互联互通,消费者早就被动选择为主动选择,买什么取决于自己的个人喜好。如果美容院依然按老的营销套路,必然难以对消费者产生吸引力。在营销中只有从销售目标出发,这样才能获得事倍功半的效果。例如某地区一家美容院以降价手段吸引顾客,于是很多店铺纷纷效仿,这样整个市场的价位都被拉低了,久而久之,降价促销就无法对顾客产生吸引力了。而其中一个商家如果在此时出奇制胜,通过张贴海报、社区群、朋友圈,进行特色推广,对产品效果和服务水平进行包装并强调一分钱一分货。顾客看到后,自然会产生更强的信任度。
美业营销要从客户角度出发 从客户角度出发简单来说就是以客户喜好出发,考虑她们对什么产品感兴趣。例如想要提高某个项目的销量,如果直接采用大力推销或降价的方式,效果虽然有,但想必并不会太好。这是因为,这个项目并不一定符合顾客的需求。所以美容院在开展营销策略的时候,一定要进行差异化定位,找出关键节点。比如产品销售中的渠道控制、价格因素、宣传方式等,把发展思路放在外部,从消费者对产品认知和需求入手,这样营销效果才会好。
美业营销如何做出特色 美容院营销想做出特色,这就涉及了筹备、执行两个阶段:
A、筹备阶段 对员工进行专业培训,普及专业知识,品牌老师带队以新模式创造业绩,为店内美容师建立自信心。
分化业绩,制定总的业绩考核目标,根据总业绩能力奖励美容师。
分析目标顾客群,把每个美容师顾客进行特定划分,可分别设计成A、B、C几类,进行对顾客的特色营销,这些方式都是从营销出发而做的资源控制。
B、执行阶段 就是美容师利用话术,提升顾客使用产品的决心,此时美容师要改变固有的推销模式,顺从消费者的理念、想法,就是人们所说的投其所好,让顾客在美容师的话语中了解产品,提高产品的信任感和好奇心,从而让顾客买单。当然,其效果取决于美容师的营销技法。
最后提醒大家,做美业生意千万不可跟风,一定要有自己的特色,这样才能得到顾客的认可。此外,永远不要奢望把所有的人都转变为自己的客户,维系好现有顾客,并在此基础上保证服务品质,才是美容院长久发展之道。
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