所谓的营销就是把美容院加盟店的所有优势,都让顾客知道,在销售过程中,美容师要学会换位思考,站在顾客的角度,展现自己的优势,表达出为顾客真挚服务的态度。
案例1:销售产品
关键词:职责所在
做销售就是看谁坚持到最后,当你的销售被拒绝的时候,你要感受被拒绝的快乐。(XX,没关系,我对这个产品了解了三个月,也许是我讲得不够好,但你可以再花两分钟考虑一下,我再来讲给你听。) 刘姐,其实没有关系,只是这是我的职业,我想讲给你听,其实你赞不赞同并不重要,重要的是我能不能给你带来帮助,我很清楚,当我在跟你推荐这个产品的时候,你一定会认为我在跟你推销产品,其实我只是为了你的皮肤做了这样一个护理计划,今天有时间,你给我机会,我把这个计划告诉你而已,我相信你一定了解我对你的关心,所以你会站在你的立场和我的立场进行平衡,所以买不买都没有关系,重要的是你的生命要得到快乐,在我们的美容院得到更大的美丽,你说对吗?所以我建议刘姐你可以再考虑十分钟,我们再来交流,有任何问题你都可以告诉我,向你解释清楚和服务这是我的责任,请相信我,我更相信你,因为你是非常支持我的客户。好,谢谢,你考虑一下。
案例2:销充值卡
关键词:A向B推销,让B去刷卡女性消费要教她理财、投资、花钱。
我们每次都没有跟你推荐什么东西,看你是不是为自己的美丽投资,很多人做美容不是投资。很多做生意的人可以一次性花掉50万,因为他知道可以赚到100万或更多。纸巾号买一卷便宜还是买十卷便宜呢,如果有仓库放的时候你就会一次性买回很多。更重要的是学会理财,学会投资让你把钱及固定资产变成营利资产,这张1万块钱的卡,只要你按一下密码把该付的钱付清就行了,这张卡就属于你了,这张卡我们从投资的角度上就是赢利了,自己在做美容过程中跟别人享受不同的过程与结果,你不再为自己的美容苦恼,更重要的是我们把你归纳为10%的重点客户,你这1万块钱比所有卡的服务会超值六万倍。
顾客永远考虑的是她的一百块花得值不值,真正在乎价值的人不多,不该买的东西买了再倒卖就是一种负债。基本上顾客没有在追求价值。销售要打开新的格局。销售是围绕价格展开的。顾客很在乎自己的钱花在哪里。任何店的营销方式是一样的。
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