为什么现在留客越来越难？好不容易打造的引流项目，为什么顾客来了，却很难真正的锁住呢？普丽缇莎小编发现，很多美容院老板有意识的去拓展客流，但是能成功留客的却不多。造成这种情况出现的原因有：
美容师对于引流的项目不熟悉、项目缺乏专业的服务流程、顾客对于美容院的首印象差，以上三点是影响留住的重要因素，具体一起来看看小编的分析吧。
◇美容师了解引流项目操作
美容院引流的项目，一定是大部分美容师必须能操作的，如推出的是清洁类的项目，那么店内若有五位美容师，至少需要四位了解这个清洁项目的整个服务过程，因为引流项目会带来大量的客流，如果美容师对这个项目不了解，毋庸置疑，会直接影响到项目的推广和流量的引进。很多美容院在推出引流项目后，不对员工进行培训，导致很多员工对该项目不熟悉，因此即使引进了顾客，也很难成功的留住她们。
◇引流项目需要有完整服务流程
引流项目需要有完整的服务流程，顾客进店后，美容师知道如何接待，如何介绍它的特色，它的卖点是什么，它是否适合顾客，进到房间后需要操作什么等等，引流项目需要专业服务流程和完整的销售话术。现在大部分的顾客都是年轻人，她们更注重的是体验和特色，如果你家店服务不专业，项目也和其他店差不多，顾客觉得整个体验下来平平无奇，自然也不乐意留在你的店。
◇打造不错的首印象
在美容行业，能成功销售，并不是仅仅是好的产品，或者好的服务，事实上，做好美业的多维度工作才能够让顾客选择我们，美容师服务要专业，顾问的接待要专业，引流的项目需要有效果，环境要美观整洁。所有的顾客在首次进店的时候，她的首印象都是不信任你的，绝大多数的女性对于美容师的印象标签就是推销，所以想要让顾客留下好的印象，我们要塑造出专业的形象，让顾客产生信任感，信任才是成功销售的前提。
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