美容院是创造美的园地。美容师必须具有良好的职业道德。作为一名普通的顾客,怎样判定一位美容师是否具有良好的职业道德呢?
先看看美容师良好的职业道德的内涵主要有哪些。首先,具有牢固的职业理想。职业理想会在很大程度上影响人的工作质量。试想,一名美容师如果不喜欢自己的职业,那她怎么会认真钻研技术,又怎么能为顾客提供高质量的服务呢?其次,具有良好的个人品德。一个优秀的美容师不但会自觉遵守有关的法律法规,还会不断地加强自身修养,以德正己,以德敬业,以德悦人。具体地说,她会严于律己,忠于职业,勤奋学习,提高心智;会热情诚恳,友善礼貌,对所有顾客一视同仁,公平服务;会虚心倾听顾客意见,尊重顾客的权利和隐私;会注重个人仪表,讲究个人卫生。
那么,怎样判定一位美容师是否具有以上这些良好素质呢?建议你主要从下面两方面去观察,判定。
首,看她接待顾客是否热情真诚。这是衡量一名美容从业人员职业道德水准的试金石。为人民服务,是任何一个行业职业道德的核心。一位职业道德良好的美容师一定能热情、真诚地对待每一位顾客,耐心周到地为每一位顾客服务。注意,必须是“每一位顾客”,而不是“某些顾客”。如果一位美容师以貌待人,以装待人,在服务态度上有区别地待人,那她的职业道德肯定有问题。
第二,看她是否热爱自己的工作。很难设想,一个不热爱本职工作的人,会成为具有良好职业道德的美容师。也许,有人会说,判定一个人是否热爱自己的工作不太容易,其实这并不难,因为对一个美容师来说,对工作的热爱程度与服务态度之间是正比的关系。再说,一个人是否热爱自己的工作,这不是抽象的问题,完全可以从她的举手投足上看出来。如果仔细观察她的表情、动作,注意听她的讲话,就能够于细微之处见精神了。
第三,看她是否具有学习精神,不断学习最新的美容潮流知识,钻研美容手法和技术。具备专业美容手法技术和美容知识是每一个美容师必备的职业道德和职业素养。试想一个美容师不知道最新的美容流行趋势,不懂美容院产品和仪器相关知识,
美容按摩手法也不是很纯属,这样的美容师能够给顾客做好服务吗?答案肯定是否定的。
总之。一个服务态度热情、真诚,热爱自己工作的美容师,才是一个职业道德良好的“放心美容师”。所以,无论是我们的美容院老板在招聘或者培养美容师的时候,还是我们的美容院顾客在选择美容师为自己服务的时候,都可以按照以上标准进行选择,以免让那些职业道德品质低下的美容师成为害群之马。