如今的美容行业竞争异常激烈,优秀的美容师们也成了行业里的香饽饽,美容院老板们在管理美容师方面也遇到了难题,美容师的专业技能相差很大,并且流动性比较大,对美容师的管理方面拿捏不到位,总是害怕美容师们辞职离开。究其原因,就是因为美容师的专业素质不到位,对职业没有规划,普丽缇莎教您,如何培养美容师的专业素质。
美容师的专业素质主要包括以下四个方面的内容:
1.专业技术;
2.语言表达,沟通技巧;
3.基本礼仪,气质仪表;
4.销售心理学;
我们都知道,美容师的专业技术越好,那么为美容院创造的价值也就越高,让美容师们不断的学习,掌握先进的技术,不仅对美容师来说,是一项福利,同时,对美容院也是一笔丰厚的回报。
美容院经营管理者可以从以下几个方面来培养美容师们。
1.在对美容师的培训上,设计以提高专业的训练课程,实践和理论相结合,在美容院里设置专门的学习角落,比如在美容院设置一个书架,放置美容护肤专业技术书籍和最新美容动态之类的期刊,让那个美容师能够随时的掌握行业的动态,美容院经营管理者平时也要鼓励员工多阅读,吸收知识,这样的投入对美容院来说,并不大,操作起来也很简单。
2.美容院要定期举行培训,可以请合作的品牌总部派老师下店,对美容师们进行培训,也可以请不同领域的人士来美容院做讲座,不但可以拓宽视野,同时也可以增长见识,时间好设置在美容院营业结束之后,或者是美容院休息日,把美容院设置成一个教育场地,提供一些小点心,这样让员工轻松的学习,效果会更好,如果内部培训费用较高的话,美容院负担不起,可以和当地其他的美容院联合举办。
3.美容院经营管理者,平时要多鼓励美容师参加一些表演秀,美容院可以适当的支付入场费或者是其他费用,让美容师们积极的参与美容界的各项活动,参与各种会议,可以在会议中免费服务,以便提高美容院的声誉以及美容师的实际操作水平,更重要的是增强美容师的自信心,让美容师们认识到自己的优势,劣势,找到差距,不断的上进。在平时的交流和学习中,鼓励她们不断的创新,开发新的美容技术,有条件的美容院可以自己组织一些活动,这样可以锻炼美容师的责任感和专业技能。
4.美容院也可以效仿一些企业,打造出一个知名度高的美容师,比如王牌美容师,如果您觉得您的哪一位员工有非常大的发展前途时,可以送到专业的学校进行密集训练,相信日后她为您赚的营业额绝对会超过您对她的投资,一定要准备具有约束性的合约书,要求这位王牌美容师在一定时间内,不能跳槽,否则就得加倍的退还培训费用。
美容院经营者们,可以把以上四点运用到自己的美容院当中,想打造出高素质的美容师,美容院经营者得从自身改变,转变经营观念,不要觉得花费精力,财力培训美容师是一件非常傻的事情,万一哪一天美容师跳槽了,自己的付出岂不是白费了,针对这一点,关键就在于你如何的管理你的美容师了,相信聪明的管理者,一定会让你的美容师追随你,为你的美容院长期服务。