九月是美业的旺季,很多美容院也会迎来新的面孔,因为这段时间同样是美容师求职的旺季。那么,作为美容院的老板,我们在面试美容师的时候,究竟如何快速的辨别她是否有能力呢?
第一要看她的表达能力,先让美容师来一段自我介绍,看一看她能不能把自己的优势和特长说出来。很多美容师可能表达欲望强,但是说话逻辑性不强,和顾客沟通的时候,牛头不对马嘴,简单来说是话痨,很难说到重点上。
第二要看美容师的手法,可以让美容师现场给其他的同事做下身体或者面部。许多美容师虽然学了很多年,但是手法护理流程完全不懂,至于高端一点的仪器也不会,所以我们在面试的时候,建议先让对方上手一下,面试官也可以直接摸一摸她的手,看看是否是柔软的,因为经常做身体的美容师,他的手是用软的,如果手指僵硬不适合哦。
第三点要看美容师在整个护理的过程当中,是否注重了细节,细节是否是专业的,是否能够把客户提出的问题全部对答如流,如果她的专业知识储备不够的情况下,美容师的留客能力是很弱的,因为现在的门店都想招优秀的美容师,而不是招滥竽充数,所以考察美容师的专业力和细节尤为重要。
第四点看美容师学习态度,美业是瞬息万变的,需要不断的提升和学习,如果故步自封,很难有长久的发展,所以优秀的美容师一般都乐于学习,接受新的知识,定期的培训,提升专业的能力。在面试过程中,了解美容师是否乐于学习,能否接受定期的培训很重要。
第五点,是美容师的售后与跟踪,很多的美容师接待完客户之后就没有下文了,但是某美容院加盟店有个优秀的美容师,一个月能卖卡10多万,每次护理完之后,这位美容师会把她的一些护理后的注意事项,护肤的方法整理好,然后发给客户。而且在这个客户每次来的时候,她都会提前为客户准备好所需要的一些饮品,喜欢吃的东西,包括护理时候每一次的注意事项。
这位美容师之所以能够成为销冠,因为她非常在乎顾客的需求,而顾客也感受到了她的贴心,聪明的美容师,一定是不销而销的,大家懂了吗?
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