别人的美容院员工流失率不到百分之二十,而你的门店几乎每月招人,每月却留不住新人,究竟为什么呢?其实做服务行业除了有好的运营方式,员工更是店铺的灵魂基石。今天普丽缇莎美容院加盟老师想跟大家分享一下,美业创业路上,应该如何让员工拥有主人翁意识,来帮助店铺增长业绩。
首先,作为老板你要知道,你的员工出来工作不单单是为了赚钱,更是想提升自己的专业技能。作为管理者,我们要明白她们的内心需求,让她们与店铺共同成长,长久共赢,从三个角度给大家拆分如何达到。
首先是利她层面,一多观察员工的生活和情绪,尽可能的帮她去解决生活上的问题,好让她们有更多的精力应付工作。二多提供员工学习的进修机会,同时要学会放权,针对性的帮助她们定目标,做周期复盘,落到实处的让员工不断的学习和成长。
其次是管理层面,作为美容院老板需要根据这几年市场和行业的规则,不断优化店铺管理手册,因为制度并不是最有力的武器,而是在于管理者自身如何去理解管理,坚守原则底线的同时也要人性化管理,要学会融会贯通,才能拥有良好互动的上下级关系。
最后是福利方面,成长式管理相对应代表我们的福利设置也是需要阶梯式,要设置不同周期的合约,如果员工工作比较优秀,可以升级合约,同时增加底薪和年薪,会得到更多的学习机会,甚至还有合伙人制度。当然相对新入职的员工,建议管理者多提供一些福利,比如每1~2个月组织团建活动一次,节假日派送一些福利等开设一家店铺,好比创建一个平台,一个人的能力是有限的,一群人的能力是无穷的。
员工也是家人,要好好经营关系,最重要的一点需要管理者做到以身作则,保持一颗谦卑和不断学习的心,用自己的行动力和正能量去影响她人,如果你的员工能在你的店铺学有所成,并且动力满满,我想问你为什么她不会喜欢在这个大家庭。就像马云说的,员工辞职就两点原因,其一薪水低了,其二干的不开心。如果我们不能给员工提高较高的薪水,也应该创造良好的工作环境,让她感觉到自己是被需要的,集体之间氛围是和谐友爱的。
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