开皮肤管理店倒闭了,真是亏死了,要知道,市场上的皮肤管理店倒闭,可以说几乎100%的经营者都用了错误的经营思维,导致店面的最终倒闭。
开店成功有两种方式:一、尽量多做正确的事情;二、尽量不要去踩雷,尤其是大雷。
一、什么是正确的事情
一切以提升皮肤管理店专业和服务的事情,都属于让店铺长期发展所做的正确事情,把顾客的需求放在首位,满足用户的需求,不断的提升店内员工的专业技能和专业知识,打造一支专业的皮肤管理师团队,员工是直接与顾客打交道的人,只有员工专业有素,才能够真正的促成销售,员工就是为店里赚钱的,因此,打造你店内无可替代的专业性弥足重要,
其次,提升皮肤管理店的服务力,给予顾客超出预料的服务惊喜,在目前市场上的皮肤管理店,有很多在服务客户的过程中非常随意,比如中午到饭店了,给顾客敷上面膜,就自己离开去吃饭了,吃完饭才回来给顾客卸膜,这种行为是服务过程中的大忌,会让顾客觉得非常没有安全感,并且也有不受尊重的感觉,连基本的满意度都达不到,更不要提什么超出预期了。
超出预期的服务,就是切身体会顾客在享受专业服务过程中点滴感受,服务手法是否舒适,仪器操作的感受,包括温度是否适宜,每一个细节,都不能忽视,同时,在顾客享受万服务后,能够给顾客端上一份与季节相符的养生茶或者水果之类,最能打动人心的往往是细节。
二、千万不要踩雷
开皮肤管理店创业的过程就像是一个种树收获果实的过程,但大的问题是大量的创业者根本就不在乎种树的过程,只要一个结果,就是我要尽量多的赚钱,尽量多的收获客户,成为皮肤管理店的忠实客户。用打工的思维去做创业,就像在公司上班一样,到时间点了,直接收获果实,因此会去大量的拓客,利用价格锚的原理去做一些看上去很成功的活动,但其实你根本就没有考虑到你的皮肤管理店基础是不是足够扎实,做了大量的活动,吸引来一些客户,你的店能不能更好的为这些顾客提供服务,极大程度上透支了自己门店未来盈利的东西,去弥补短期的盈利。这也是所有钱倒闭门店都在犯的一个莫大的错误。
三、构建自己都有的商业思维
这里所说的商业思维,非鸡汤思维,非打工思维,非技术思维,而是在门店经营过程中,你整个门店独有的商业思维,你如何能够在不伤客的情况下,保持长久的盈利,对于门店的发展你要做到心中有数,开店就是一个细水长流的过程,而不是一口吃个大胖子。
各位正在开皮肤管理店的老板们,一定要警惕,千万不要踩到倒闭的雷,关于门店运营的商业思维,也随时欢迎您与我们交流沟通,普丽缇莎总部对于门店运营商业思维有一套完整的方案,希望能够帮到您。
RECOMMEND