美容作为一个服务行业，顾客体验对一家美容院的重要性毋庸置疑。尤其对高档美容院来说，更要重视服务水平和服务质量，在接待过程中做到让每一位顾客满意。对于顾客满意度方面，前不久刚开业的普丽缇莎美容养生会所湖南怀化加盟店就非常重视，力求让每一位来到店中的顾客享受到周到、热情、专业的服务。
湖南怀化店是普丽缇莎集团高端品牌伊姿贝尔旗下的一家高档美容加盟店，相对于普通美容院来说，怀化店在开业之初就奠定了较高端的经营路线，为了与美容院整体定位相协调，怀化店对店面的装修、产品、项目、设备以及服务都提出了很高的要求。
在店面设计上，怀化店选择了时尚大气的现代轻奢风格，店内整体色调明亮、华丽，大面积的软包墙面很好的提升了店内的格调和档次。美容产品方面，怀化店全面引进了伊姿贝尔推出的各款专业线美容产品，可以更精准、更高效的满足不同顾客的美容需求。此外，怀化店还推出了目前普丽缇莎最受顾客欢迎的按摩、祛痘、排毒、养生项目，拥有各种先进、高效的专业美容仪器，可以说，从硬件设施方面完全满足了成为一家高档美容院的条件。
当然，高档美容院除了产品项目以外，服务品质也非常重要。普丽缇莎怀化店在经营中就非常重视这一点。在顾客进店以后，美容师会先与顾客进行简短的共同交流，了解顾客的美容诉求，并将适合的项目推荐给顾客；接下来，再带领顾客到产品柜前了解各种产品，让直接选择自己想要的产品；最后给顾客提供专业的美容服务。这种细致的服务流程受到了顾客的广泛肯定和欢迎。
因为店铺刚开业时间还不久，对于顾客倾向性了解程度还不足，所以在每天营业结束后，怀化店店长都会组织店员开会，交流工作中存在的问题，并总结改善方法，希望进一步提高服务品质，让顾客对美容师们的服务更加满意。
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