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老生常谈 做不到这几点别再喊美容院没业绩

  美容院的生意有淡旺季之分吗?或许有,又或许只有你的店里有。你知道美容院在不同的季节开展不一样的项目吗?你是否又知道,美容院业绩与平常的经营方式和细节服务息息相关。客观环境却是存在,但对于一个经营美容院的老板来说,更应该用从主观上入手,认真做好该做的每件事,业绩肯定不会差。


  产品是根本,开美容院,顾客最大的需求是改善或解决问题,产品便是解决问题的关键,当然,除了一些直接使用仪器或手法的项目。每一家正规的美容院产品一定要是合格的,有品质保证,每家店都一样,没什么好说的,小编重点想说的是以下几点:


  超前思维、调整布局:经营美容院需要制定全年计划,了解店内顾客的详细情况,针对性的进行项目设计与调整,美业市场每年都会有新项目,精准评估,合理推进,抢在其它店面开展之前引进店,让顾客尝鲜;店内环境一成不变会让顾客失去疲惫感,定期调整布局,特别是在不同季节,布置成不一样的风格与效果,新鲜感与新奇感扑面而来。


美容院

美容院


  认真态度、饱满激情:估计绝大多数人在工作时都有过两种状态,一种是有事情做时,激情饱满,十分认真,一种是无事情做时,萎靡懒散,敷衍了事。美容院顾客流量并非像商场那样门庭若市,甚至很长时间都没有顾客进店。在这样的情况下,首先是美容院管理人员要时刻保持认真态度,做事激情饱满,才能影响到员工,除了以身作则,更应该有激励的方式方法,让员工在顾客较少的情况下也能用积极态度应对。


  项目换新、技术革新:一成不变的美容院会被市场所淘汰,跟着别人的老路走,永远做不出自己的特色。美容院能吸引并留住顾客,与店内开展的新颖项目与不断革新的技术有很大的关系。美业市场在发展,项目不断推陈出新,护理技术和技术产品、仪器不断革新,给顾客带来的效果也更加有效。


  新客引进、留住顾客:美容院每一天都需要做拓展新客的事情,甭管采用怎样的宣传渠道、方式,目的就是为了有新客进店。新客进店是业绩目标实现路上的一小步,留客才是跨越式的一大步,只有留住顾客才能真正提升店内业绩。


  顾客优先、服务为本:美容院服务的本质不是只包含为顾客提供护理服务、嘘寒问暖、端茶倒水,而是包含更广泛的提升顾客的护理理念,让其从根本上改善肌肤,调理身体,达到肌肤莹润光泽,身体健康轻松状态。一般情况下,顾客的护理意识不强,有的不能定期进店,这样会导致服务结果差强人意,所以需要员工将护理意识植入到顾客脑海中,形成定期进店护理的习惯,这样不仅能产生效果,获得顾客信任,而且有效提升店内业绩。


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