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一个人开皮肤管理店必须有的3种店主思维

发表时间:2021-05-30 13:51:59阅读次数:181

  创业之路,可以用路漫漫其修远兮,吾将上下而求索来形容,一家皮肤管理店的老板,从小白开始,一个人开始,没有收入,没有顾客的时候,该怎么办呢?


  伊姿贝尔皮肤管理品牌分享:作为一名皮肤管理店老板,你必须具备三种思维:

  一、走心思维


  从小店开始,没有员工,你的身份是多重的,那么在这种情况下,面对顾客要有走心思维,一个人的皮肤管理店,基本上就是一对一服务,一对一的氛围非常安静,对于很多有社交恐惧的人来说,这样的店就是她们非常喜欢的。还有些顾客,非常反感去大型的皮肤管理店,因为总是有员工围着她推销,她们更愿意安心的享受当下安静的氛围,没有过度销售的压力。


  长期以往,你与顾客之间的亲密感就会变得非常强,那这样留客率就可以达到95%以上。


  二、温度思维


  一个人的皮肤管理店,更容易做成一个有温度的店,顾客可以随时与你保持交流和沟通,向你推荐其他的朋友过来做护理,或者在砍价打折的时候,氛围也更好,这样在无形之中,就增加了顾客的粘性,打完折甚至还可以一起吃个饭等。


  而在一些大的皮肤管理店,在老板不在的情况下,员工就会按照流程规范接待,顾客想要打折的时候,皮肤管理师会先要请示老板,或者回复我们都是门市统一价等,顾客感受到的是一个冰冷的统一回复。


  三、专属思维


  一个人的店,在顾客管理方面肯定是要采用预约制的,那么老板会对今天来的顾客非常了解,比如顾客是性格开朗型的,在顾客来之前,老板就要先把店里整理好,等顾客到店,放一些欢快的歌曲,然后聊她喜欢的话题。


  这样下来,顾客就会觉得你在她身上是花了心思的,让她有一种归属感,我们的每一个顾客都是自己亲自接手,就会有精力和条件去真正了解每一位顾客的喜好和兴趣,这样接待一名顾客,就能留下一名,保持高比例的留客率。


  相比而言,大店的拓客能力是非常强的,一般会用9.9元的卡项来吸引顾客,在这样的情况下,顾客的质量是不高的,拓进来的顾客群体,在很多情况下,你要给她推荐上千元的项目,是非常困难的,所以对于小店来说,与其大海捞针,不如专心为一位顾客服务好。


  还有一种情况就是,一个人的皮肤管理店,如果是姐妹同行的话,可能你看上去会更像打工的,不像老板,但是因为现实情况的问题,我们只能从一个人开始。我们就要把一个人的皮肤管理店的全部优势发挥出来,把每一件事情都做好,把每一步都做好了,走踏实,等你有实力了,再慢慢的招聘员工。


  当然,今天分享的这三个老板思维,是必须建立在专业程度很强,理论知识扎实的基础上,没有这个做铺垫,你有100个老板思维都是没用的。


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