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美容院经营管理

销售成交率高达99.9%的方法 美容师必学

发表时间:2020-12-07 15:41:56阅读次数:390

  有人知道销售的本质是什么吗?有人说是将产品卖给别人,对,从专业术语上解释就是指以出售、租赁或其它任何方式向第三方提供产品或服务的行为,通俗的说就是“买和卖”。

  

  那销售的核心又是什么?有人说是产品,也有人说是销售对象,而真正销售的核心是销售者。销售者是链接产品(服务)与消费者的桥梁,消费者要购买产品必须要通过销售者,哪怕你说现在有很多无人售货机和无人售货超市,但将建立顾客对产品认知的是销售者,她们前期做的大量营销宣传间接让你对产品产生信任。


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  销售者成功的关键是什么?答案是讲故事。不可否认的是,有很多顾客冲着产品本身特点、功效等价值属性而来,也有很多顾客对产品不具备认知性,硬性销售不仅不会产生好感,可能会是反感,如果运用讲故事的方法,成功率会大幅度提升。

  

  营销的本质就是传播,传播最好的载体就是讲故事,故事能够塑造出深刻而又鲜明的形象,给人以代入感、同情感,其本身更容易让人分享。美容师想要成交顾客,单纯的给顾客介绍产品特征,使用之后会达到某种效果,顾客也许会买单,但更多的会持怀疑态度,这产品真有你说的那么好?如果能够在销售产品之时,将产品设计到故事中去,或者说本身有真实故事,将其分享给顾客,顾客会觉得故事中的主人翁就是她自己,成交便顺其自然。


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  普通消费者往往比较注重产品的价值属性,可能会因为功效性和价格比较贴合便产生消费行为。而高级消费者,她们想了解的不是产品的价值和性能,而是品牌的个性,对她们而言,她们不需要用优惠和赠品的方式获得喜悦,而是需要用某种情感化的方式来打动,促进她们消费。

  

  目前,很多消费场所的消费者已经进入了心理学领域,而非经济学。对美容院而言,一个好故事能让消费者得到不止于物质层面,它能够通过提升销售中的附加值而满足消费者心理层面的需求。


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  故事带来的感染力与传播力远超产品本身,它具备有深入内心的穿透力,具备趣味性、娱乐性、传奇性或励志性。比如能让你深深记住某个人或某个品牌的,一定是其所经历的故事,让你产生感动或对其故事经历出现尊重和敬佩之心。

  

  开美容院虽没有惊天大难,但对于一个创业者来说本身就不易,将开店经历与人生经历相结合,可编辑成一个故事,结合到销售中去,亦能大大提升成交。


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