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美容院经营管理

后疫情时代美容院的盈利心法

发表时间:2020-04-28 14:59:06阅读次数:428

  在疫情即将过去,当前国内新增确诊病例越来越少,且大多数都是输入型病例期间,美容院要想实现盈利以弥补疫情期间所带来的损失,应该从哪些方面入手,才能快速且稳定的恢复局面,维护生产。以下主要从线上营销和线下实体项目服务两方面进行阐述。


疫情后复工宣传

  

  首先,不管是线下还是线上,都需要做的一件事是:复工前的宣传造势工作

  

  美容院经营管理者可以通过利用视频和图片的方式向顾客宣传店内的卫生消毒情况,落实店内消毒卫生标准流程,给顾客吃下定心丸。

  

  店内标准化服务的宣传与造势:利用疫情期间不能营业,或者复工之后空余时间较多,可以多做员工培训,提升专业知识技能,标准化服务、专业知识等;在培训时还要注意拍摄小视频等,发朋友圈或者顾客群,加强宣传,让顾客看到,因此产生更深的认同感和信任感。美容院店长还需要注意在提升自己能力的同时注重店内员工能力的培训和提升,给顾客以信心。


顾客洽谈

  

  开业之前通过给顾客的一封信,加强与顾客之间的联系,给顾客吃定心丸,为后期复工复产做准备。

  

  提升现金业绩的方法:一、非接触类。不跟顾客接触就能产生销售,通过网络社交软件向顾客销售产品。需要满足的条件:产品用量大,绝大部分顾客都有使用需求,比如消耗类产品:面膜;同时还要满足顾客对于该产品的需求量大,因此销量才会大;最后,该产品的价格不能太高。

  

  毕竟美容院是做面对面服务的,所以通过线上销售的产品价格一定不能太高,因为毕竟不是人人都是李佳琪,全中国也没有那么多的李佳琪。通过线上销售的产品品质不能太差,通过线上销售维系老客户,稳定顾客的方式之一,不通过这一方式赚很多的钱。不能把这一方式当成救命稻草。

  

  还可以通过建微信群,语音直播,发红包,转介绍给优惠券、返现等方式来实现线上销售。


顾客接待

  

  二、接触类。顾客到店后面对面的服务。主要分为常规项目和特色项目两大类。

  

  常规项目:面部、肩颈,并不是项目不好,而是很多顾客想做却不敢做,因此卡项一定要偏向于养生类,提升免疫力的项目,包括:艾灸、泥灸、肝胆梳理、肾保、经络疏通等,价格不能太高。后疫情时期多推卡项而不是套盒,尽量节省成本。价格的制定以680、980、1280等为主,可以采取做一个项目送一个项目的方式,但是具体还是得根据美容院规模档次而定,高端美容院价格可制定稍贵一点。

  

  常规项目的主要目的是锁客,因此总次数不用太多,但是花样要多,项目内容齐全,囊括养生类大部分项目;相对而言,面部项目会相对缺少卖点。

  

  特色项目:真正的赚钱项目,通过这些项目售现,光电类、仪器类、纹绣类,见效快、需求量大,并不是大多数人都有在脸上动刀子的需求、价格区间弹性大,便宜的也能做,贵的也能做。

  

  非常时期行非常之法,与其在家坐以待毙,不如寻求改变,做一些以前没做过的事情,当下世界日新月异不改变、不突破、不行动就会被超越。


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