在这个竞争日益激烈的美容行业,方圆几里之内可能存在着上十家不同规模的美容院,在有限的市场资源里,如何才能赢得顾客青睐,让美容院出众出彩?需要在经营过程中注意店面现金流、美容院精英美容师、营造市场定位、塑造品牌效应这四大功效。
一、美容院账面现金流:在市场经济条件下,企业现金流量的大小可以说是掌握企业是否能够长期稳定生存、发展的命脉。即使企业有盈利能力,但若现金周转不畅、调度不灵,也将严重影响企业正常的生产经营;偿债能力的弱化,直接影响企业信誉,最终危害企业生存。曾盛极一时的多家共享单车企业的倒闭就是融资失败,企业资金链短缺,现金流不畅而危及企业生存的典型案例。
一家美容院在生产经营正常,投资和筹资规模不变的情况下,现金净增加额越大,企业活力就越强。对于一家美容院而言,持续增长的账面资金流动是美容院蒸蒸日上的证明,这意味着客源增加、销售业绩稳定上升、美容院效益日益提升。
二、美容院精英美容师:美容师是一家美容院留住顾客的灵魂,对美容院经营者来说,尽可能多的培养精英美容师,留住已有精英美容师,是保持美容院活力的源泉。不论产品多优质,拓客方式有新颖,促销活动多火爆诱人,顾客进店之后首时间接触的便是美容师,这也直接决定顾客的消费体验。所以,美容院的经营管理需要有美容师的服务做支撑,以此留住顾客,否则一切皆是枉然。
三、美容院市场定位:经过拓客后的美容院,会很快发现店铺适合人群,并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次,利于美容院掌握市场先机,有的放矢做好营销策划及市场定位,吸引并留住更多消费者。美容院市场定位需要符合当地市场行情及消费水平,以消费者的喜好为基础,尽量做到迎合消费需求的同时引导消费,激发潜在消费力度。
四、塑造品牌效应:随美容院的经营发展,顾客资源的积累,美容院在当地影响力大大增加,品牌知名度将得到提升和加强,也将更有利于美容院后期的发展。管理者在经营过程中应注意塑造品牌效应,收买消费者,口碑好比花多少钱打广告都要值得。金杯银杯不如顾客的口碑,品牌形象的维护、品牌效应的塑造是营造好口碑的奠基石。
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