有人说，做促销是提升美容院业绩的关键，然而小编却说，促销是在短期内让美容院业绩提升的关键，它可不是美容院业绩的主要支撑点。促销具有时效性，冲击性，但不符合美容院所要采取的细水长流经营之道，做好细节管理才是美容院经营成败的关键。
美容院的每一位员工，上至店长，下至保洁阿姨，都需要刻意练习微笑礼仪，做到在店内遇见的任何一个人都要笑面以对，无论顾客还是员工。微笑会让人心情变好，获得好感。
美容师之间保持工作上的交流，避免出现私人八卦新闻，特别是在同一个房间为顾客做护理的时候，不然会让顾客有不好的服务体验。
面对顾客的问题，要给与肯定的回复，如果自己难以回复或者对答案不肯定，也要很坚定的回复顾客不知道，并告知等会让顾问或店长帮忙解答，切不可给出模棱两可的信息。
美容师之间要有竞争心态，这样会让她们拿出更好的状态和专业能投入到工作中去，有利于她们自发的改进工作，提升工作效率，更好的为美容院创造效益。当然了，竞争容易出现矛盾，所以美容院管理者需要制定合理竞争体制，让员工在一个安全可控的环境中竞争。
掌握更多的产品知识，给予顾客最贴合的产品，让护理效果达到，这样可以很好的便于销售，与此同时，需要提供产品的相关信息，且能够给出专业护肤建议，让顾客获得日常护肤保养知识，附加的服务更容易获得顾客好感。
美容院店长要与员工保持好密切的交流，这种交流方式好是横向的，便于快速获得信息，快速执行。且能够保持产品、环境与专业程度这三种因素之间的平衡。
重视新顾客，也要兼顾老顾客，新客源是美容院业绩的增长动力，老客户能够使得业绩稳定，做到两种类型的顾客都照顾到，才能很好的提升业绩。
除了销售，需要做好情报收集工作。销售不是将你所知道的产品信息推销给顾客，而是根据顾客的情况，给出符合她们的产品，满足她们的需求。对于顾客信息的掌握显得尤为重要。
将服务具体化，具体化的事物会让人更加明确，可视化的服务会让顾客更有感觉。给予顾客具体的服务，会让其产生认同感，建立好感度。
难免会遇到顾客投诉，在处理投诉这件事情上，需要耐心倾听顾客问题，详细做好记录，给予正确恰当的处理。切不可恼羞成怒，烦躁不安，这样只会让自己变得失去理智，不经事情不能解决，反而会让事态更加严重。对于处理的投诉问题，美容院要做回访工作，表现出关注与关心。
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