在美容院经营过程中，
你是否经常碰到顾客讨价还价的情况?
你是否好奇，
为什么别人的美容院没有爱还价的顾客呢?
你有没有想过，
顾客爱还价的根本原因其实在你自己身上!
那些经常在你店中还价的顾客，并不是天生就爱还价，也不是在任何地方都会还价!
我们可以举几个简单的例子：
顾客在菜市场买菜的时候，如果价格是10.3元，想必一定会让老板给你抹掉0.3元的零头;但如果是在百货超市中，哪怕是定价100.1元的东西，也必须付足全款，而不会有还价的念头。
再比如，顾客在步行街的夜市上买衣服时，一定会和老板讨价还价;但在正规专卖店中，肯定就不会了。
这些列子充分说明，顾客的还价行为其实并不在于其自身，而是和消费的场所有关。如果经常有顾客在你的美容院中还价，这只能证明，你的美容院给了顾客这里可以讨价还价的印象!
那么，为什么顾客会认为在你的美容院消费可以还价呢?这其实与美容院的环境、服务水准、员工形象密切相关。
环境方面 可以还价的美容院：门店规模较小，店面装修简陋，环境卫生情况差，店内灯光昏暗，音乐俗气，看起来就不太正规。
不能还价的美容院：门店具有一定规模，装修精致，环境优雅，卫生情况优良，有舒适的灯光和高雅的音乐，看起来就很正规。
服务方面 可以还价的美容院：美容师服务水平差，服务态度随意，经常与顾客起争执，店内产品项目凌乱，没有明确的定价标准。
不能还价的美容院：美容师服务水平好，态度热情，服务周到，对于顾客提出的任何问题都能妥善解决，店内产品都是大品牌大厂家，明码标价，童叟无欺。
员工方面 可以还价的美容院：店内员工形象较差，没有整齐、统一的着装规定，专业素质一般，面对顾客缺乏热情，没有顾客的员工态度闲散。
不能还价的美容院：员工个人形象良好，有整齐统一的工作服，淡妆上岗，专业素质强，顾客进店以后态度热情、周到，即使没有顾客的员工也时刻保持警惕，态度端正，忙于工作。
对比以上两种截然不同的店面形象，老板们一定找到顾客会在自己店内还价的原因了吧!如果你的美容院经常碰到顾客讨价还价的情况，那么一定要从自身找原因，根据上述两种情况，对疏漏之处加以整改，提升美容院的形象，这样才能从根本上解决这一问题。
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