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美容院经营管理

美容院公示墙—美容院的灵魂墙

发表时间:2017-04-28 21:58:33阅读次数:1805
  曾几何时,还记得教室后面那个大大的黑板吗?凝聚着班级的精、气、神,是每个班级文化激励的窗口,其实,美容院也一样,需要一面公示墙,展示美容院的动态,让美容师和顾客都能够感觉到美容院的文化及活力,是美容院的灵魂展示。
  公示墙
  美容院的公示墙如何构建?也显得至关重要,有着18年美容院经营经验的普丽缇莎分享6大重要的栏目板块信息供各位美容院老板参考!
  
  第一大板块:美容院最新动态
  
  美容院想要业绩好,是必须进行宣传的,同时也需要不断的引导顾客,在公示墙上,不妨留一栏发布当月促销信息,推荐项目、产品以及沙龙信息等,为美容院的销售进行服务,在发布的时候,文字一定要有力度。
  
  第二大板块:美容院当月优秀员工
  美容院优秀员工
  美容院的员工要形成你追我赶的势头,那么美容院的生意一定不会差到哪里去,公示墙上可以将当月美容院“最受顾客喜爱的美容师”、“优秀员工”、“销售冠军”等公布上去,形成榜样的力量,同时也是美容师的PK台,最受顾客喜爱的美容师可以由顾客评选出,这样既可以让顾客参与又可以激励员工,一举两得。
  
  第三大板块:当月生日顾客公布
  
  对于美容院顾客来说,她们希望得到美容院的高度重视,美容院在公示墙上将当月生日的顾客公布出来,并在生日当天可以收到美容院为她精心准备的礼物,让顾客感觉到家人般的温暖,又可以提醒美容师们关心自己的顾客。和顾客打感情牌,此方法非常的好。
  
  第四大板块:顾客意见专栏
  
  设置顾客意见专栏,相当于让顾客参与美容院的管理,提升美容院在顾客心目中的地位,帮助美容院做的更好,顾客提出意见之后,得到美容院的采纳,可让顾客监督管理,改进之后,让顾客签字确认,给予顾客一定的奖励,顾客感觉到美容院在用心经营,还可以带耕读的新顾客进店,鼓励更多的顾客参。
  
  第五大板块:美容养生知识宣传
  
  美容院可以在此板块发布一些美容养生知识,营养调理,以及当季养生食谱等,成为美容院顾客的美容养生教育园地。我们都知道,最好销售就是做到不卖而卖,顾客主动够买,用正确的美容观念,专业技术以及品牌魅力来让顾客养生良好的习惯,长期坚持顾客教育,培养出专业优质的顾客,让美容院长久的经营下去。
  
  第六大板块:心灵鸡汤专栏
  
  这一板块比较灵活,可以由美容院顾客发布,也可以是美容院管理者或者美容师们来发布自己的成长感言等,与顾客建立一个“心”与“心”交流的平台,越是细微之事,往往越能抓住顾客的芳心,在一定程度上也能够体现出美容院的文化感。
  
  以上美容院公示墙重要的六大板块,可以帮助美容院建立文化厚度,培养美容院、美容师与员工之间的亲密关系,让顾客把美容院当成家一样。美容院可以在店内留出专门的公示墙位置,一般是设立在走廊,也可以是设立多个公示墙,见缝插针,合理的利用,不同的美容院,可以采用不同的风格,体现出个性化,融入时尚、快乐的元素在内。
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