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加盟美容院美容师如何服务好顾客

     
  加盟美容院要经营好,并不是一件难事,关键还是要依靠美容师的专业服务。加盟美容院首先要树立一种观念,就是自己经营的美容院并不是个体的,而是代表着整个加盟品牌。加盟美容院如何利用美容师来产生良好的效益呢?
  
  良好的首印象能增加30%的成功率。塑造专业的形象是美容师基本的课题,尤其是加盟美容院,在经营过程中要严格要求。那么加盟美容院应该从哪些方面塑造自己的形象呢?
  
  1、留意美容师的衣饰、妆容
  
  美容指导工作时间内要穿工作服或美容师服,化工作妆上岗。不留长指甲,美容师不涂甲油,穿矮跟包头皮鞋,长发束起,保持口气清新,微笑服务。
  
  2、保持良好的言谈举止
  
  与顾客交谈时语言亲切,表达清楚,拿取货品时轻拿轻放,不论顾客购买还是不购买,态度都要亲切、有耐心。
  
  3、表现出对对方提出的话题有爱好
  
  真心对顾客所讲的内容感爱好,这样轻易有机会与顾客沟通,了解顾客的需求。
  
  4、展示自己的个性和优点
  
  不卑不亢,突出个性,不锋芒毕露,凌驾他人,不低三下四,单躬屈膝,力图展现自己的个性与优点。
  
  5、老实而有礼貌
  
  这是销售中最最少的要求,也是你树立良好印象的基础。
  
  6、平时留意学习
  
  日常留意品德、修养、才华、见识等诸种因素的积累,才能在“亮相”中给人以最初的好印象。
  
  7、保持充分的自信
  
  特别是初次销售工作,对陌生人的莫名恐惧普遍存在于销售职员心中。有些人在面对顾客时,会紧张得手足无措,语无伦次,大汗淋漓,甚至想要迅速逃离。清除心理紧张,必须要有充分的自信,同时通过无数次的主动接触祛克服,您可以抱着“你即使拒尽我也没有什么损失,只多了一次开口而已”的态度,恐惧的心情会一次次地减弱,自信心就会建立起来。
  
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