2015年8月12日23时20分，当人们洗漱完毕准备进入梦乡时，天津港国际物流区域内瑞海公司所属的危险物品仓库传来一声轰天巨响。截止到目前为止，该危险物仓库接连发生了3次爆炸，本次事故已经造成了17人遇难，32名重症伤员，入院接受治疗病人达到283人。举国上下无不为这次灾难所默哀，普丽缇莎全体员工也在此送上最真挚的祝福，期望塘沽人民灾后能安康幸福。
而那里有灾难，那里就有消防员帅气身影。这次事件也是如此，当人们纷纷往外逃跑时候，消防员们不顾一切逆行走进灾难首现场。当人们都在谴责指挥部人员操作失误、不科学，害的消防官兵丧命的时候。首批队消防官兵在休息时告诉大家，他们不向前冲谁又该向冲。为了及时控制现场，不进去检查清楚是不行的。消防官兵们舍己为人的形象瞬间就高大了起来。而在天津街头、医院外大排长龙无偿献血的场面也是尤为感人。
逆行的消防员们是我们拥护的英雄，为什么我们美容院经营管理者们，不在经营上也逆着行走，成为自己美容院中的英雄呢？
瑞士著名化妆品牌faceStockhol携手最喜欢玩思维逆行。不顺着思维推出姑娘们所喜欢的化妆品，当然也不是说逆行推出姑娘们讨厌的东西。而是推出跨界商品，特别喜欢玩跨界搭配。当他们与女性运动品牌reebok俩手合作，推出与球鞋色彩搭配吻合的运动鞋和面妆，同系列的简单彩妆和球鞋带来完美契合的惊喜，让女性更是心动不已。FaceStockhol创始人在一次采访中，被询问到怎么会想到和reebok合作时谈到。女性都烦恼该画什么妆，穿什么衣服。而我们就直接给姑娘们决定了，穿那双鞋今天就化什么妆。让妆容和穿着搭配保持相似性，帮助女性解决了烦恼，比想方设法讨他们喜欢更容易受到青睐。
我们美容院经营过程中，不是也可以运用这样的逆行思路吗？我们不断地想要讨顾客喜欢，但是顾客也许会认为你是为了赚他们的钱。如果你这个时候直接告诉顾客，你肌肤、身体上有哪些问题，我们美容院中有哪些项目能够专门治疗你的肌肤问题，身体问题。并不用特意的讨好顾客，给他们一个简单的思考空间。让他们自己做选择，明白清楚自己想要什么。这样一来顾客更容易从口袋中掏出钱，也不会有你故意想赚我钱这样的逆反心理。
如果我们在经营过程中顺着顾客的思维工作，并没有出现任何进展时。不妨我们就试试不要捧着顾客、追着顾客，和顾客保持一个平等的状态。如果朋友一般帮她解决问题，说不定顾客会更喜欢这样的相处模式。
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