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从细节处来给顾客带来最完美的享受

  顾客体验度,如今越来越多的美容院开始注重顾客的体验度了,能够为顾客带来完美而极致服务的美容院,才会更受顾客的亲睐。细节决定成败,而顾客体验度就是体现在细节里,如何从细节处让顾客体会到完美的享受呢?

从细节处来给顾客带来最完美的享受

  细节一

  茶水其实是很多的美容院给顾客备上的,不过我们可以更加的完善一点,可以将为顾客准备的茶水,随着时间而又不同的改变,如春季用花茶,夏季用清凉茶,秋季用乌龙茶,冬季用暖茶,更加完美的细节,更能表现出美容院的贴心。

  细节二

  音乐也能够用细节的方式展现出来。例如,院内好放松的是不带歌词的音乐,好是比较轻音乐的类型,能够给顾客带来更好的享受。

  细节三

  在美容院内点燃香气宜人的精油,能够让顾客在做服务的时候,更加的放松,做起服务来也会更加的享受。

  细节四

  为顾客做面部护理的时候,顺便将顾客眉毛的杂毛清除掉,这占不到多少时间,但是能给顾客感觉到美容师十分的体贴。

  细节五

  为做身体项目或者是需要清洁身体的顾客准备好纸内裤,这些都是要在顾客伸手说要之前准备好,从细节体现出美容院的体贴和专业。

  细节六

  在为顾客推销产品的时候,需要根据顾客的情况而定,从顾客的角度出来,推销的产品是要对顾客有用的,顾客需要的,才会进行推销。时刻注意到顾客的心情是如何的,不要盲目的推销,如果有些顾客不喜欢推销,就不要推销。

  细节七

  让顾客看到美容师的消毒过程,例如在美容师要为顾客服务的时候,在顾客的面前消毒双手,让顾客能够看到,这是最直观的表现。当然,这只是说的是美容师,同样的,美容院内的顾客需要使用的物品都是需要进行消毒处理的,这一点一定不能放松。

  细节八

  在为顾客推介产品的时候,需要对顾客的皮肤进行检测,根据顾客的实际情况进行介绍,如今美容院内的各种护理种类十分复杂,就需要美容顾问为顾客提供最适合的护理项目,这会让顾客感觉到安心和舒心。

  细节定成败,这一点都不假,只有对细节更加注重的美容院才能取得最后的成功,顾客在店中得到的的身心享受,才能继续在美容院内消费,客源才会源源不断。客源是美容院生存的基本保障,只需要做到以上的八点,就能让美容院的客源不断,业绩飙升。为了美容院的发展,为了美容院的未来,这几点非常容易做到,不是么?

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