对于每个服务行业来说，服务就像支持他们的灵魂。美容院也不例外，要想在如此激励的环境下，快速占领市场必须提高服务质量。只要拥有优质的服务才能吸引顾客，最后才能留住顾客。下面就让普丽缇莎小编为大家做具体的讲解，希望能给大家各位创业者带来一定的帮助。让几千的店转眼之间就可以做到上万，这样惊人的服务通过强化服务就可以打造。
美容院服务的具体步骤
1、对顾客有清楚的了解。盘点店所有顾客的基本情况，每一个美容师对顾客都有初步的了解。然后再对顾客进行电话预约，这样一来美容师的工作量也就随之变得更加饱满，如果美容师的工作积极性并不太高，工作质量也就会大大地降低。因此每一位美容师在下半年前都要规定第二天邀约到3名顾客。如果有美容师难以完成，就让美容师们第二天卖卡和发卡。
2、根据顾客的名单数，找出目标顾客。每天在下班之前对对邀约的顾客进行分析、演练，预测顾客会说出的哪些话题。
3、以新项目来吸引消费者，并且为下一季度的销售促销做准备。
普丽缇莎：服务就在于价值的创造，也就是说服务是美容院创造财富至关重要的项目。美容院服务质量的高低，也是直接影响着美容院的具体运作。
美容院服务流程标准：
1、美容师的日常礼仪。在女子美容院中，美容师的仪表形态需要格外注意，日常化妆粉底、眉毛、眼影、睫毛、腮红、唇彩等，好美容师们的眼影和唇颜色要一致，工装也要尽量保持颜色、款式上的一致。
2、顾客的接待环节。预约顾客—接待顾客—询问顾客需求—美容服务—项目流程—新项目的购买—再预约—送客。大致接待顾客的流程就是这些。当然服务不在于环节有多少，关键在于服务细节要好。
普丽缇莎：总体来说，美容院的服务流程需要根据自己店内的需求，制定适合美容院的流程。当然新老顾客的接待方式话术都不相同。新顾客比较倾向于对美容院中具体情况的了解，而老顾客则在于消耗和新项目的介绍。
在这里，普丽缇莎向大家介绍一个“3+4的预约法”，3是指的在地点，包间、前台、电话三个预约的地方，美容院包间是好的预约地点，成功率也是高的地方，其次是前台，而电话邀约则是效果最差的地方。4则是指的理由，邀约顾客需要有一个恰当的理由，比如首次肌肤表皮补水、第二次真皮补水、第三次皮下水库、最后一次深层锁水。告诉顾客肌肤的护理是需要循序渐进的，一次两次是不会达到效果的。
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