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如何管理美容院加盟店

   如何对美容院进行良好的管理,什么才是美容院的生存之道?这都是美容院加盟店管理者每天必须要思考的问题。在美容院竞争如此激烈的今天,需要寻找的经营良方是能够让美容院立于不败之地。那么这一剂良方应该怎么开呢?普丽缇莎接下来为各位美容院老板详细解说,如何管理好自己的美容院加盟店。
  
  一、读懂顾客心理
  
  想要掌握顾客心理首先就需要对顾客进行了解,美容师们除了在工作中需要顾客们交流沟通外,还需要通过后期回访或者意见卡了解顾客的内心。基本上消费者的内心是希望以低价获得好服务,物超所值才是他们心中最完美的美容院服务体系。特别是消费文化日渐人性化的时刻,消费者们的识别能力愈渐成熟,人们也逐渐认清什么是“生活”。生活不仅仅只是人活着,而是要让自己活得开心,真真切切享受每一天。
  
  女性对于美的追求,不再仅仅局限于对专业技术的服务,而女性更希望能够通过在美容院中的消费得到从里到外的享受。还希望能够获得美容方面的知识,更加注重于精神上的享受。而年轻的白领们,因为生活工作压力过大,对于精神舒适感追求标准也日渐提高。家庭主妇们则更想追求有品质的生活,所以他们对于美容院加盟店的选择也希望越高档越好。针对这样不同层次,不同需求的女性来说,提出不同方案吸引顾客非常重要。
  
  二、招聘美容师
  
  一家好的美容院加盟店是需要靠着人才的,需要有一个好人才的支撑。经营美容院也不例外,不仅需要一个好的人才,还需要整个团队都是好的人才。所以说如果你招收的美容师素质太低,技术不成熟一样也难以留住顾客。美容院招收美容师普丽缇莎提供以下几点建议:
  
  1、首先对美容市场进行调查、对人才市进行分析和预测。
  
  2、美容师不仅要技术好,而且还要能说会道。善于和顾客交流沟通,好还要能擅长于策划和人际交往。具备亲和力,懂消费者心理的美容师。
  
  3、美容师手法、技术等专业知识一定要到位。
  
  4、招收店长,需要特别注意懂得企业信息化管理经验的人才
  
  三、善于运用各种销售手段
  
  有些美容院加盟店存在一个令很多管理者费解的现象,就算常年不到美容院中来消费,但是还是能够一直保持良好的关系。他们是怎么做到的呢?这就是需要经营者们在管理中用对销售手法。那些美容院加盟店在管理中非常会用定期跟踪和短信营销。这两种方法能够解决问题不仅仅只有维护老顾客,而且还能防止个别美容师跳槽带走老顾客,同时还能开发新顾客。真正达到“控制”顾客的目的。
  
  当然经营美容院,方法基本上都大同小异,重要的还是要对美容院正确的定位。也就是经营管理者需要明白,自己经营的美容院是什么样的店。只有正确定位好的店内的产品才能够更好的控制消费者“心理”。
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