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美容院百万业绩是如何炼成的

   “心有多大,舞台就有多大,同理,美容院经营思维有多大,业绩就能做到多大。虽然每家店情况不一样,实现的手段也不一样。但无论哪种情况.要实现百万元的业绩目标,首先就要朗确百万元的目标计划。
  
  一、进行销售目标分解与量化
  
  销售当然是从顾客身上来。如果美容院年甘业额目标是100元,那么如果一部分顾客一年内在店内消费满10万元,目标就容易达成;如果再有一部分顾客能消费满5万元,又将加快目标的现。为此,美容院应找出有能力消费满10万元和5万元的潜在顾客,然后针对每一个顾客再制定有针对性的销售计划。比如消费高的顾客,就要去研究她是否能接受生殖保养的项目。这类顾客对生殖保养产品的安全性要求较高,美容院在选产品时就应选安全保障系数高的,比如经过国际认证的澳洲一滴水“品牌生班保养精油。专门成立“特别行动小组“进行人员分工安排负责到人,进行“整年不间断式的顾客跟踪营销,同时也要员工的激励制度相结合。
  
  二、把业绩目标细化分解
  
  一年100万元,是从每个月的营业额中产生,平均到每个月为大约8.4万元左右。首先分析现有老顾客,知道她们还需要哪些项目、哪些产品,找到能从老顾客身上能实现的销售额。同时,要考虑新客源了。要保证店内销售业绩持续增长,在某种程度上跟顾客的嘟口是成正比的。这就要求店内要有每个月的新客户拓展计划.是通过老顾客转介绍,还是通过户外拓客活动、会议营销或者媒体广告宣传达成?这样下来,分摊到每块甚至每个人的目标就很清晰了。从老板到店长,从美容师到学员,每个人都有计声,整合下来,每个月的销售业绩任务.也就不难实现了。
  
  三、营销加强管理,避免为管理而管理
  
  有计划还得有配合好的管理,营销和管理齐头并进,这样营销的效果才能凸现,目标才能达成。很多奖容院之所以实现不了.很大程度上取决于没有规划,而是盲目蛮干。某美容院会所员工召开例会,细节总结的很细,如某某美容师忘记补妆了等等,并且给出了系列处罚描施。但这样的例会有助于提升营销吗?并没有。这就叫掉入了为管理而管理的怪圈。我们要从营销的角度来进行细化管理,比如例会上应该分析顾客,说今天业绩完成情况,说明天的计划如何完成。管理是为销售服务的,一切管理是为了促使销售计划的达成。这并不是一个特例,而是在英容行业普演存在的现象。
  
  我们要切记:一切管理都是为营销服务的。如果没有营销措施,店务管理哪怕做得再完美,那也只能是空中楼阁。没有营销措施让顾客进店,没有销售策略让顾客消费,管理就是没有观众的演出,自娱自乐。
  
  四、寻找安全、高利润的项目
  
  一个美容院老板说,她跟顾客关系很好,让顾客预存多少钱顾客就存上。可是顾客问,我存了这么多钱.你能让我消费什么?传统的护理.一下子存到几万元.可能一两年内都不可能划掉完.这就播要挖掘出顾客的深层次豁求。
  
  生殖保养是一个高利润的项目.尤其是缩阴类产品。但市面很多缩阴产品的安全系数低,比如阴塞类凝胶类产品,这类产品易有异物排不干净,从而引起妇科炎症二终会让顾客对美容院失去信心。生殖保养产品因为利润可观,大量的厂家进入这个领域,很多是没有经过国际卫生部门的检验,证照也不齐,缺乏安全性。真正安全的生殖保养项目,是姗要经过严格的国家甚至国际的认证。
  
  目前,中国市场经过国际权威认证的生殖保养产品少之又少,其中“一滴水“品牌精油的口碑很好,“一滴水,精油不仅经过国际权威认证和中国检验检疫局的检测认证,而且还是迄今为止唯一一个只需涂沫子下腹部和后腰部的几个穴位.就能达到显著的缩阴效果.安全性从根本上得到了解决。“一滴水.采用芳香治疗原理,经过澳洲有机ACO认证和法国国际检验局BV(BureauVeritas)检测.涂抹在皮肤上3分钟可进入真皮层,8-10分钟到达血液及淋巴循环,4~12小时完全排出体外,没有任何的使用风险和副作用.更不会在体内残留。
  
  “一滴水’精油采用非常独特的“扁平化”通路价格管理模式,大中国地区的代理价格一致,不仅保持了市场价格秩序。也保障了代理商很高的利润空间。
  
  希望更多的美业经茜者多抽出精力来做好业绩规划,要用营销“的思维来做生愈,特别是美容院老板,一定要对店内所有品牌进行有效规划,卖什么卖多少如何卖,要把粉力点花到客单价高的产品上来,引进有安全口碑的高利润项目。如果这些问题不解决,只忙于做服务,员工会感到迷茫无比.好的业绩也将无从谈起。(本文原载《财智》2013年12期。)
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