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美容院如何吸引并留住顾客

  面对如此激烈的美容市场,决定美容院生存盈利的两个关键因素是美容技术和服务。美容行业逐渐向科技化,服务化在转变,作为美容院的经营着需要足够的智慧和实力。美容院需要不断的引进新的美容观念,不断的更新美容新技术,这样才能够在美容行业立于不败之地。于此同时,美哦让那个元的服务还需要跟进,再好的技术水平还需要服务的配合,才能有效的留住顾客,增加美容院的业绩。


  我们该怎样才能吸引并留住美容院顾客,有哪些好的方式呢?


  为顾客提供选择美容院的充分理由。要吸引顾客首先要了解顾客为什么进美容院。基本上,进美容院的客户有90%的是女性,这90%的女性中有70%的年龄在30岁以上的白领。据调查显示:这样的人群选择美容院主要是因为美容院的专业型,结合美容师专业的手法,以及产品的良好效果,加上美容院的服务贴心周到,并且通过美容院的美容师能够学到很多美容的知识。所以要很好的吸引顾客,美容院就可以从提升美容院的专业性,完善美容院的环境,引进高新的设备,提高美容师的服务意识出发,给予顾客好的感受。


  不断的推出新的美容项目,以求获得老顾客的稳定,带动新顾客的发展。经营好美容院需要实时了解美容行业动态,引进或者开发新的美容项目,让顾客有新的体验与感受。维系美容院的长久经营必须要引进新的项目,让顾客有新的消费点,当顾客感到新颖时,便不会流失。


  营造吸引顾客的美容院氛围,根据当地市场的特性来合理的进行布局,最重要的是迎合顾客的消费心理,这样才能够更好的传递顾客来美容院享受的主旨。所以美容院的装修以及布局要有自己的特色,盲目的从众装修装饰会让美容院没有特色可言,这样并不会吸引更多的顾客光临。


  作为专业的美容院,有一点是非常重要的,那就是展现品牌的形象。展现品牌形象需要从美容师的仪容仪表,行为举止和专业知识等方面体现。只有让顾客感觉到美容院的专业了之后,才能够更好的留住顾客,开发新顾客。


  美容院促销也是吸引顾客的有效方式,一般的促销方式有以下几种:体验价促销,节假日促销,新产品上线促销以及新项目推广促销。在进行促销时,不要只为增加业绩而盲目的推销产品,店内好的产品不能做促销,店内最次的产品也不能做促销。


  美容院吸引顾客的方式是多种多样,这是一个广泛的课题。具体的拓客方式因各店的情况而异,所以,美容院在拓展顾客的时候需要根据自身的情况出发,以求达到更好的效果。

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