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未来美容院经营管理探讨

  根据权威部门发布的数据,中国美容机构已经超过百万,从业人员也是一个非常庞大的数据,当然,市场竞争也步入空前激烈的程度。作为美容院行业从业者,尤其是踏入经营管理岗位的人员,更是要时刻关注未来美容行业发展动态,时刻为自己“充电”学习,把握未来美容院行业发展趋势,不断引进新的经营理念和管理方式,不断推出新的项目和产品,从而打动顾客,只有这样,才能在激烈的市场竞争中杀出重围。根据相关专家预测,未来美容院发展趋势将呈现以下特点:
  
  1、连锁经营美容院品牌实力雄厚
  
  目前中国美容行业任然处于不规范时期,发展也不够成熟,行业管理也缺乏规范,整个行业竞争依然处于无序竞争状态。美容院经营管理尚未形成固定的成熟模式。尤其是美容行业从业人员素质普遍低下,尤其是文化教育程度跟不上,导致整个社会对美容行业评价不高。在这种大环境下,美容行业想要持续经营,扩大经营规模,树立品牌形象就显得非常困难。因此,连锁化经营,以提供规范化经营模式,提供优质产品服务的连锁美容院品牌将具有顽强的生命力和竞争优势。以普丽缇莎为代表的美容院加盟连锁品牌,无论是规模、资本还是人才储备等,都有着无可比拟的市场优势。
  
  2、推行整合性营销服务
  
  现代都市人生活节奏快,生活工作压力都很大,因为迫切需要一个提供休闲放松的场所。作为服务产业的代表性产业美容行业应运而生。不断推行整合性服务,以提供优质的服务为根本,不断完善美容院各项服务设施和环境,满足顾客各种身心需求,适应现代都市生活高效、快捷的消费需求。未来美容院,单一的美容服务已经无法满足顾客需求,比如普丽缇莎就率先整合服务,是一家集研制、生产、销售、服务、教育、美容以及养生于一体的大型综合性化妆品企业。这种综合性的美容会所式的变革,一上市就受到广大消费者的追捧,在激烈的美容行业市场竞争中脱颖而出。
  
  3、美容院经营管理实现办公自动化
  
  随着互联网的发展成熟,电脑自动化办公深入各行各业,美容行业也不例外。无论是基本的顾客资料管理,员工管理,顾客预约登记,产品库房管理,员工薪酬等都统一实现办公自动化。这就要求美容院管理人员必须学会电脑操作以及办公自动化的技能,这对美容行业普遍从业人员不高,就业人员知识结构老化的今天,要想适应新的办公模式,必须不断学习相关互联网,自动化办公技能,这样才能进一步提升专业素质,体现美容院的专业形象。
  
  4、心理学和美容相结合
  
  美容院除了提供相关美容服务,给顾客休闲放松的环境,更重要的是给顾客进行心理疏导。而目前很多美容院并没有意识到这个的重要性。我们不妨换位思考一下,如果顾客被脸上上的痘痘困扰的时候,其内心一定是焦躁不安的。所以,我们在给顾客提供肌肤护理时,同时也应该把握顾客的心理活动,解除顾客存在的疑虑,如果美容师能够把握顾客心中所想所虑,把正确的美容观念传达给顾客,能够让顾客树立正确的美容信心,从而对美容师产生依赖和信任,这样对于成交和创造业绩来说也是有着极好的帮助的。
  
  美容行业经过近30年的发展,一些旧的经营模式和理念明显不能适应高速发展的市场环境和社会环境。尤其是随着学科技术的发展,人们的消费能力和消费水平的提高,不得不推动美容行业进行一次全新的变革。美容院如果还不革新美容院经营管理模式,不断创新,那么,在未来日益残酷的竞争环境下,必然会被历史的长河所淘汰。
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