中央电视台（CCTV-1）有一套王牌广告词，那就是相信品牌的力量，确实品牌是一个行业里面的娇娇者，在各方面做的突出，受顾客信赖口碑好是它的代名词，要知道，品牌是保持顾客忠诚度的决定因素，对于
美容院经营来说，打造口碑好的品牌，赢得顾客的信赖是很重要的，在产品同质化日趋严重的今天，顾客会更加依赖品牌，成为品牌的忠诚消费者，所以说，品牌的力量是强大的。那么，该如何打造顾客忠诚的美容院品牌呢？
美容院品牌的绝对优势也要体现在美容院服务上。对于一些发展到一定阶段的企业，已经有了相对稳定的客户群，他们与消费者或是顾客的关系，更多的是维护为主，需要采取以下几方面的措施：
1.提供人性化的服务。现在服务的好坏已成为评判一企业好坏的重要因素，企业提供人性化服务，比如在客户生日或某个重要节日，进行关怀慰问，就能拉近与顾客之间的距离。
2.完善顾客关系档案是前提。中小美容企业建立顾客关系档案能有效促进产品的销售，拉近与顾客的距离。可以随时通过档案掌握客户情况，如他们多长时间没消费了，做到顾客情况心中有数。
3.企业要及时发现、挖掘并满足消费者需求，这是维持客户的关键。一个企业如果不善于发现、挖掘消费者需求，就永远也满足不了顾客的需求。现在社会是多变的，人们心理总是在需求更新的东西，这时，如果企业能寻找到新的消费点，就一定能引起消费者的兴趣，维持好与客户的关系。
4.建立与客户沟通交流的平台。企业可以通过以论坛、会议、沙龙等的形式，与消费者或顾客进行互动，了解他们的真实需求。另外，通过这种形式还可以培养与客户的情感，变卖产品为卖感情，这是营销的高境界。
5.加快品牌的创新速度，与时俱进。企业要紧紧抓住市场的脉搏，洞悉市场的流行趋向，与市场变化的节奏相一致，生产出与消费者需求相一致的产品。
此外，需要强调的是，在
美容院经营管理中，服务是维系顾客的关键，但仅仅是维系关系，如果是吸引顾客就需要美容院有自己独一无二的特色了，美容院如果做好了诸如增强产品特色、增加产品附加值等方面的工作，是可以聚集人气，吸引顾客的。这也是美容院拓客工作中比较重要的一个方法，做好拓客是美容院赖以生存的基础，而要做好这个基础的前提就是美容院要有特色，能够吸引消费者成为顾客，这一点很重要。
