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顾客喜欢什么样的美容院?

  很多美容院加盟店老板跟我说,美容院顾客少,顾客不愿意来,不愿意消费等等一系列的问题,总结起来无非就是顾客拓客难,流失率高,客单价低。这样的美容院怎么样能够提升销售业绩呢?顾客为什么不来我们美容院,说明我们美容院有很多地方做的不够好,不能够打动顾客,那么,顾客究竟喜欢什么样的美容院呢?
  
  一、服务态度好,有亲和力的美容院
  
  一个美容院服务是根本,服务不仅是体现在专业水平、服务效果上面,如果服务的美容师没有亲和力,始终板着脸给顾客做服务,不跟顾客沟通。那么,无论你的服务做的多么的专业,对顾客来说都不是愉悦的。一个有亲和力的美容院,始终热情的对待自己的顾客,让顾客有一种如沐春风般的感觉的美容院才是顾客喜欢的。
  
  二、环境好,干净卫生的美容院
  
  一家美容院的装修环境也是很重要的,如果装修没有档次,顾客也是不愿意来的。当然,你的装修再高档,如果不做好美容院的卫生清洁,美容院里到处都是垃圾、异味这样的美容院也会吓跑顾客。
  
  三、技术一流,手法好,产品好的美容院
  
  技术好,有很多层含义,首先要产品的科学技术领先,其次是美容手法的技术要娴熟,顾客来美容院享受美容师灵巧的双手按摩也是很重要的评价标准。如果美容的手法生疏,按的顾客不舒服,顾客凭什么选择你呢?当然,如果你的美容院产品太陈旧,效果不好,手法再好也无法弥补这个缺陷。
  
  四、品牌形象很重要
  
  美容院竞争走到今天,品牌的竞争已经到了最重要的位置。打品牌战略是很多美容院必须解决的问题,一个好的品牌,知名度高的品牌是就销售业绩的保证,所以,我们加盟像普丽缇莎这样的高端品牌,借助普丽缇莎的品牌市场影响力,做到抢占市场先机的目的。
  
  五、服务快、执行力强
  
  服务一定要快,高节奏是现在生活的特征,没有那一个顾客愿意在美容院磨磨蹭蹭的消耗时间,执行力强,能够做到有任务,有客人就积极的做好服务。如果美容院实在很忙怎么办?也要做好顾客的接待和安抚工作。
  
  当然,人上一百,形形色色,我们不可能做到每一个顾客都喜欢我们,但是我们能够尽量做到让大多数顾客喜欢我们的美容院。要想让顾客喜欢,我们还有很多工作需要去做,例如给顾客提供丰富有用的美容资讯,有一个合理公道的价格,能够迁就顾客的时间,做好提前预约制度等等。这些都需要我们在日常工作中不断的细化,从细节着手,做好美容院的经营管理工作。
  
  
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