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美容院的发展壮大需要有经营新理念

 

  
  在美容院经营发展到目前,还是存在着这样的问题,整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度,永续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心,在很大程度上就是因为美容院没有全新的经营理念,一味的旧模式、老项目的经营,就会被市场所淘汰,美容院经营发展需要有的新理念可以表现在这样几个方面:
  
  1.推行整合性服务
  
  整合已被销售商们使用了许多年了,但直到今天,它才作为对企业进行整体表现的推动力量被企业经营者所采用。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是非常必要的。实施整合服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费要求。未来的美容院,应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。
  
  2.导入心理美容
  
  其实美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被皮肤问题或发质等困惑时,内心必定会烦躁不安,担心会影响自己的美观,因而她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,但她或许又会对美容师是否能解决她的烦恼心存疑虑。这时美容师如果能实时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机地给她灌输正确的观念,让其重新树立信心,放心接受美容师的护理。
  
  3.美容院经营电脑化
  
  电脑对美容院的用处是非常大的,除了基本的资源管理,如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外,顾客的预约登记、客户资料追踪、进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以用电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,不但会比人工操作更准确和迅速,而且可透过电脑的分析,找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提高美容院的形象。美容师在诊断肤质,选择保养类型时,如果有电脑帮忙,不但会使客户对他的专业知识更加信任,而且工作起来也会得心应手。
  
  所以说,美容院新的经营理念就是需要在美容业推广和实行美容院连锁经营理念,提供优质的产品和服务,建立良好运作程序,形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行。就美容行业而言,连锁经营将是未来发展的主流。
  
  

 

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