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美容院管理之生存之道

   任何企业都会有一天面临着生存问题,这不是行业的危机,而是行业的竞争,同样,随着女性在美容上的消费,大大刺激了中国的美容行业,美容院也由此充满了大街小巷,美容院之间的竞争,使之既具有挑战性,又具有艰难性,美容院之间的“战争”就在此拉开了战线,究竟会是谁?能引领美容院潮流?如何才能生存下去,处于不败地位。
  
  一、 如何让顾客数正增长
  
  很多美容院在开业时,客户的数量与自己的营业时间形成了一条抛物线(如下图),在美容院开业的初期,顾客的数量和营业时间是成正比的,随着时间的的推移,顾客的数量会逐渐增加,原因如下:
  
  1, 美容院工作认真热情,美容院整体充满活力
  
  2, 客户对于新的美容院愿意去尝试
  
  3, 促销活动吸引了部分顾客
  

美容院管理


  但是随着时间的继续,美容院的的顾客数量似乎在组建减少,这是什么原因呢?到达顾客的顶峰时,由于美容院自身的一些问题,没有及时发现,美容院初期客户增加是一定的,因为很多人都喜欢尝试,再加上美容院初期是活力四射充满激情的,后期的顾客数量下滑主要是因为:
  
  1、 美容院工作激情下跌,服务态度不够好以及不完善
  
  2、 没有抓住老客户,导致老客户不断的流失
  
  3、 促销一成不变,也不能吸引新的顾客
  
  4、 产品更新不到位,产品安全得不到保障
  
  5、 美容院管理存在疏漏,导致员工工作散漫
  
  等等。
  
  所以,从以上就可以看出,美容院开业时不能被眼前的客户景象所迷倒,任何一个美容院子新开张时,客户数量上升那是一个必然趋势,在这期间,你要知道如何才能抓住你的老客户,去发展你的新客户,同时不断发现美容院出现的问题,一步步去解决,切莫等到美容院顾客数量开始下滑的时候,你才知道去拯救,到时候已经晚了,顾客数量下滑也已经成为了一个必然的趋势,所以,美容院在开业的时候,一定不能存在上述问题,否则在开业后期就会出现“死亡下滑”,让你不知打所错,防范于未然是任何行业都必须拥有的一个探头!
  
  

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