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加盟美容院后如何留住顾客

  美容院创业是非常有前景的一项事业,加盟美容院是很多创业投资者热衷的选择,那么,怎么样加盟一个有生命力,有竞争力,有市场活力的美容院品牌呢?现在,选择一个美容院加盟品牌是很多加盟商唯一的出路,在品牌市场运作化的今天,品牌的魅力是无穷的,一个响亮的品牌,就是吸引顾客,号召顾客的金字招牌。那么,除了品牌效应外,美容院还有哪些是可以留住顾客的呢?
  
  1、良好的仪容仪表
  
  昨天我跟一个顾客聊天,她说:我之所以选择你们,就是因为你们都穿着统一的工作服,给人的感觉很清晰正规。无论美容技术、待客说话技巧多么高明,如果不能提供顾客能够信赖的技术形象,那么美容技术和待客服务将会是毫无价值的。有时,美容工作服弄的很脏很皱,使用的工具也满是灰尘,这样,不管待客说话的技巧多么高超、恰当,也会影响顾客对美容院的评价。
  
  2、热情周到的专家服务:
  
  美容院员工仅仅对客户展露热情的服务态度是不够的,最终顾客的忠诚度还是建立在美容师热情周到而且专业的服务上。如果美容师的专业形象弱化,就失去了令客户信服的一面。专业服务的理念和成功的心态,能帮助我们和客户建立起一种积极向上的人际关系。
  
  3、重视顾客的需求
  
  顾客需求要能被准确地诊断。顾问能够准确地抓住客户需求,并建立起客户对自己的信任,从而相信这是一家正规的美容院。根据顾客对美容院的评价也可以来改善美容院的工作和布置。
  
  4、亲切而又不失专业的美容交流:
  
  美容是一种面对面的销售艺术,是非常人性化的。更多的时候,消费者不满意的还是美容师的素质,认为美容师像推销员,只顾硬销,对产品认识又不足,不会清楚讲解产品特性和副作用。针对这个问题,美容师必须懂得如何引发顾客使用新产品的动机,而不是每次顾客光顾时都游说他们光顾一个新品。
  
  当然,品牌才是美容院的生存大的保障,我们在维护品牌形象之后,才能留住顾客,让顾客消费,从而给我们带来源源不断的客流和业绩,也只有才可能创造出更多的财富。创业之路看似简单,其实是很艰难的,但是只要我们美容院加盟商朋友坚持不懈,就一定能够获得所希望的成功。
  
  

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