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顾客抱怨卖的太贵时候,美容师有哪些销售话术

 当美容院的顾客抱怨卖的太贵的时候,怎么回复呢?有些新手美容师下意识反应说:不贵,很便宜。但是这种没有技巧的回复话术,多半无法打消对方顾虑,更很难进一步的成单了。当顾客嫌贵时候,普丽缇莎分享的下面这些话术可以试试哦。


  

  话术一:是的,我也觉得贵,像您这么漂亮有气质,小姐姐不应该拥有贵的产品吗?便宜的产品只是买的那一刻开心,等你用的时候总是出问题,我们公司以前也用过低端便宜的产品,但是经常有顾客过来找我们返工投诉我们,所以老板大刀阔斧把所有的产品全部扔掉了,现在全部换成高端的产品,很多顾客做完都非常的满意,而且帮我们转介绍了很多顾客,我相信姐姐您做完之后也会帮我们转介绍顾客过来。

  

  话术二:美女,在你眼里贵当然是问题,在我眼里,咱们顾客追求性价非常正常。但你需要知道的是,便宜并不等于省钱。我去年手里就有一个顾客,当时因为嫌贵,在某团找了一个9块9就能做的小店,表面上是省钱了,第二条脸就跟猪头一样,关键是店家还不愿意承认是她产品的问题,最后只能自认倒霉。您发现没,所谓的性价比其实就是伪命题,飞机上面还有头等舱、商务车和经济舱呢,但是谁都不会先到,如果按照性价比来看,是不是可以理解为,坐商务和头等仓的都是傻子呢?美女您可以不选择我,但是您得了解的是,在美容行业,尤其美容商品市场中,只有一份价钱一分货,没有花小钱办大事,选便宜的您一定会中招,因为成本都在背后隐藏着。

  

  话术三:对于新顾客可以说——美女奔驰也很贵,开的人却很多,夏利车便宜但是现在停产了,因为人贵在有内涵,而物贵在有品质,对于我个人来说,宁可为价格解释一阵子,也不想为了质量道歉一辈子。对于熟顾客可以说——XX姐,不要看贵不贵啦,要看东西对不对,再说那些便宜的东西,我还不好推荐给您,配不上您,只有贵的质量好的才适合您。对于很谨慎的顾客可以说——姐,贵的东西除了贵以外没毛病,但是便宜的东西,除了价格便宜外,其他哪哪都是毛病,您说对吗?如果您在乎的是产品的品质,就要尊重其价格。


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