顾客在美容院做美容时，最担心的一定是皮肤过敏问题。当碰到这种情况，作为买卖双方的美容院和消费者之间势必会面临一场赔偿之争，此时无论是对美容院方面来说，还是对顾客来说，都希望能得到一个圆满的解决方案。那么在顾客美容院美容过敏了怎么赔偿呢?希望小编接下来的建议能够帮到大家。
顾客方面
当顾客碰在美容院做脸，却导致皮肤过敏问题时，内心一定非常气愤。既感觉美容院的不专业服务给自己造成了经济损失，又担心“假冒伪劣产品”对自己的身体造成伤害。所以每当发生这种情况，顾客大多会选择上门理论，希望美容院给自己一个说法。此时，处理方式就显得格外重要了。
反映情况
当发生皮肤过敏情况的时候，顾客一定要平缓自己的心态，切莫一开始就抱着吵架的态度去美容院理论，而应该清晰、有条理的向美容院管理者讲述自己皮肤过敏的情况。包括做护理当天做了什么项目，使用了哪些产品，是由哪个美容师操作的，从而向管理者或美容院老板寻求一个合理的解释。
找到原因
很多人觉得之所以过敏，一定是美容院使用的产品有问题，但事实上，任何一家正规的美容机构都不愿意因产品质量问题引发纠纷的。所以，顾客之所以出现皮肤过敏问题，一是因为护肤品内含有皮肤敏感源，二是由于美容师操作不当。所以顾客要和美容院专业人员商讨，找到导致过敏的原因。
协商赔偿
当找到过敏原因后，美容院自然会向顾客提出解决措施，此时，顾客就需要拿出强硬的态度与美容院进行协商了。首先，要看自己皮肤的情况美容院方面能否解决，如果美容院可以解决，就需要美容院免费为其调理好过敏的肌肤。其次，如果美容院方面无法解决过敏问题，顾客可以要求美容院承担到皮肤医院治疗过敏的全部费用。此外，还可以要求美容院退还导致肌肤过敏问题时所做项目的服务费用。如果本次过敏问题给顾客的皮肤造成了难以挽回的伤害，顾客还可以向美容院索取赔偿金。
美容院方面
那么美容院方面面对顾客因美容导致的皮肤过敏问题，又该采取何种态度呢?
安抚顾客
当顾客上门理论的时候，美容院管理人员一定要端正自己的态度，尽量安抚顾客暴躁的情绪。真诚给顾客道歉，并拿出解决问题的诚意。切忌与顾客产生争执，否则不仅会影响本次事件的解决进度，还会对其它顾客产生影响。
真诚协商
在找到过敏问题的解决方法以后，美容院应该真诚的与顾客进行协商，看看哪些责任是美容院方面应该承担的，顾客的哪些要求美容院难以满足，就事论事，争取顾客的理解，在拿出让顾客满意的解决方案的基础上，尽量减少美容院的损失。
当面对在美容院做护理导致皮肤过敏的问题时，无论是顾客方面还是美容院方面都应该采取正确的解决方法，将本次事件的伤害弱化到最小，这样才能尽可能找到一个皆大欢喜的结果。
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