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美容行业走向的不归路——连锁经营


  宁做大国的重臣,不做小国的君王,并购与被并购的行业战争已经爆发。

  2014年是一场美容行业战争,行业并购与被并购的战争已经打响。大型连锁集团凭借雄厚的资金实力、完善的管理体制、强悍的教育资源,丰富的人力储备和成本优势及在消费者心目中的品牌形象,庞大的资源优势在激烈的市场竞争下凸显出来,中小型的单店生存空间越来越狭小,而大型连锁会以相对低的投资成本和投资风险收购这些中小型单店,延伸其战线、扩张其版图,实现资源整合,将“蛋糕”越做越大。比如美容市场红火的武汉,就基本上被普丽缇莎,克丽缇娜、百莲凯三家大型连锁美容机构所垄断,起源于法国普丽缇莎集团在中国武汉设立的运营机构,早已将版图扩张到上海,北京、广东 四川、浙江、江苏、重庆、上海等二十多个省份和直辖市。

  随着城市化建设的发展,如今专业店已经无法满足顾客的整体需求。而行业人士都已意识到没有真正满足顾客需求的店无法生存。随着市场专业度的逐渐成熟,大型专业店开始重新向综合店发起进军。

  近年来,资金的积累和经营者经营思路和管理水平的提升,加上有这样的管理顾问做咨询,美容业也从疗效型上升到感受型,一些行业的先行者凭借雄厚的实力渐渐将综合店做得风生水起,这使得不少走中高端的专业店向美容综合店拓展的愿望强烈。既有专业的养生服务也有专业的美容服务,专业店横向发展,充分利用其品牌效应和顾客资源,开辟新的疆土,转型为综合店。而接下来,综合店的概念将会继续延伸为时尚生活馆,其中的服务醒目将涵盖顾客的所有整体需求,例如:整体包装、彩妆、服装等等。所以综合店这一形态只要是美容发展的一个开端,长远来看,复合式经营才是未来的趋势。

  行业发展在经历了三个阶段,首个阶段是“以技术为导向”,只要谁技术好,谁就有生意,有钱赚。其他黄精、服务这些因素都不重要,管理更加谈不上。

  第二个阶段“以经营为向导”,也就是现在行业所处的阶段。在有好的技术之上,用科学先进的经营管理模式带动企业生存和良性发展。

  在未来的3到5年,美容院也将以专业为向导,这个专业当然也是建立在“好的技术和好的管理”之上的。进入这个第三个阶段,谁够专业,谁才能生存,“专业”涵盖的场面深入而全面,比如硬件要够专业、技术要够专业、咨询要够专业、服务够专业、管理够专业,每个动作、每个环节都要做到非常专业,同行之间拼的就是细节的专业。第四个极端,以“流行”为导向,这是建立在以上三个导向基础上的质变飞跃。国外的美容行业早已是处在这个阶段。那个时候,谁能够不断创新,引导流行,谁就坐稳了江。
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