一般来说美容院加盟店在开业的前会对周边进行顾客定位，并且在营业一两年的时间里，在一定地区范围内，目标顾客群体似乎早就固定好了。可是美容院加盟店如何才能够扩大顾客群体，将这些顾客发展成为会员，并且留住原有的顾客。普丽缇莎认为这就需要美容院加盟店在经营过程中做好对顾客的管理和服务。而在这里普丽缇莎想要和大家分享另一种有利的竞争手段——绘制顾客地图，利用制定顾客地图对美容院加盟店进行
推广策划宣传，这也是避免同行业竞争最为有利的手段。
也许你还不懂什么叫做顾客地图，绘制顾客地图到底有什么用。要知道美容院加盟店的顾客通常都是来自于四面八方，所以想要了解自己顾客具体的分散位置，知道自己美容院加盟店哪些地区顾客多，哪些比较少。这样有效的分析后，再加以运用才能够准确的对其定位。举个例子，如果美容院加盟店来自A地区的顾客非常多，但是来自Ｂ区域的顾客极少。管理者就需要对其原因进行分析，为什么A地区的人多，但是B地区的顾客少。而通过绘制地图，就会发现Ａ地区顾客多的原因，可能是因为在车站或者道路两旁做了醒目的招牌广告，也许可能又是当地的消费能力高等特点。而Ｂ地区顾客少，有可能正好相反，没有广告宣传标语并且价格不符合该地区顾客的要求，又或者在那篇区域内有非常多的同行在竞争。所以通过这样绘制，就能够清楚的分析当下美容院加盟店顾客形式所在。
如何绘制美容院加盟店顾客地图
在地图上以自己的美容院设定为圆心，等比例划分美容院所在半径区域内所有的相关参照物。好的比例是以1:10000的比例最为合适。画出250公尺、500公尺、750公尺以及1公里等4种距离的半径圆。然后根据店内顾客登记手册，查出顾客的具体位置，在地图上对其作出所在地的标记。同时用不同颜色将同类竞争店标记在地图上，找出自己的竞争对手所在地。
对地图进行适当分析
从自己绘制的地图中认识该地区的特点，比如说那些区域内住宅或者公寓比较集中，同时还需要调查该住宅区的消费水平，采取适合该地区生活水平的美容价格。如果某个地区的顾客量非常少，其原因不是因为同行竞争，那么就应该考虑是否是因为价格或者店面的形象影响了消费。
根据地图做判断
对美容院加盟店附近环境进行分析后，管理者需要针对日后的经营状况进行判断。加强顾客集中地区多的攻势，宣传对象从顾客招募会员做起，增加宣传以增加会员拓展新客源为目的。在当地打下夯实的基础，巩固地域占有率。
美容院加盟店制作出这份顾客地图，不仅能够对自己优势及目标顾客一目了然，同时还可以避免同行业之间的恶竞争，并且在宣传方式和广告重点投放地也有了明确的目标，更容易做好顾客管理。
