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美容院如何安抚美容师的心

发表时间:2014-01-07 01:30:41阅读次数:1148
   要想把美容院经营好,必须要懂得如何去安抚美容师的心。如今美容院有很多家庭条件不好的美容师,她们懂事、勤奋、吃苦耐劳,是很好的员工。然而她们自卑、敏感,心灵背负着太多的责任和压力,这让她们有时感觉无法承受。我想,她们的心灵疏导也许只有美容院管理者来做了。那么我们该如何安抚美容师的心呢?
  
  记得前段日子,我为美容师处理了这样一件家庭纠纷。事情的发生:这位美容师在年少懵懂时和男朋友同居,并生下了一个男孩。本来情投意合,结婚就没什么事了,但是这位美容师自从生了孩子后才发现,她的男朋友脾气变得很坏,每天晚上喝醉回家就打人。于是,她实在无法忍受了,就一个人逃到了广州。
  
  然而,事情并不因为逃避就能得到解决,她总是挂念自己的儿子,工作上就有些丢三落四。当我知道这个情况后,建议她马上回家找那个男人处理好孩子的事,最好是自己带儿子生活。我们谈过话没两天,那个男人就找上门来,居然跑到美容院来捣乱,那位美容师被吓得几天不敢露面。面对这种情况,我就以老板的身份亲自去跟他谈条件。可能这个男人有点欺软怕硬,见到我后态度不是那么恶劣了。于是我跟他谈好了条件,并签了协议,最主要的就是儿子跟妈妈到广州生活,并由女方来抚养。
  
  虽然女方将要承受更大的经济压力,但是孩子能够由妈妈来带,孩子已经很幸福了。这位美容师为了能够让孩子过得好一点,还在美容院附近多找了一份工,为的就是多挣几百元钱。当我知道这件事后,为了打消这位美容师的后顾之忧,就在美容院多为她设立了一个职位,做员工的技术指导,目的也是让她凭自己能力多挣点钱。
  
  现在,这位美容师的业务能力在美容院已经很拔尖,她学习的劲头非常足,还经常到图书馆去看提升技术的书籍。经过努力,她的收入增加了不少,但却非常勤俭。有一次她病了,我叫她买点瘦肉煲汤喝,可以补补身子。她说广州的瘦肉太贵了。我听这话心里一酸,立刻去给她买了肉,让她感受到一点家的温暖。
  
  其实这样的故事在我们美容院有很多,我相信只有安抚好美容师的心,才能让她们感觉到美容院的价值所在。让她们感觉到对美容院的依赖,才能全身心地投入到对顾客的服务中去。
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